These general terms and conditions govern the rental of sports equipment by Amitours London LTD (owner of Alps2Alps Transfers and Alps2Alps Ski Rental) to the Client through the www.alps2alps.com.
Alps2Alps Ski Rental will act as contracting party on behalf of Amitours London LTD.
Alps2Alps Ski Rental puede modificar estas condiciones de vez en cuando, tras lo cual todas las reservas de alquiler de material de esquí se regirán por dicha versión.
Las condiciones que rigen la compra de un alquiler de esquís serán las vigentes en el momento de tu reserva.
El alquiler del material de esquí, tal y como se resume en el sitio web, sólo se validará si el Cliente hace clic para aceptar las condiciones descritas en el presente documento.
Los términos, utilizados a continuación en estas condiciones generales de alquiler, significan lo siguiente:
Los precios se indican en EUR e incluyen el IVA.
Los precios de alquiler varían en función del tipo de material alquilado por el Cliente, la duración del esquí y las fechas elegidas.
Alps2Alps Ski Rental se reserva el derecho a modificar los precios anunciados en cualquier momento.
Alps2Alps Ski Rental acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express y PayPal.
Se cobrará un 3% de comisión por transacción en los pagos realizados mediante PayPal.
El Cliente da mandato para pagar el precio total del alquiler cuando valida el alquiler facilitando su número de tarjeta de crédito y su fecha de caducidad.
Se enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el alquiler. Este correo electrónico, y sólo este correo electrónico, que incluye un resumen de las condiciones del alquiler, confirma y valida la transacción.
Alps2Alps Ski Rental se reserva el derecho a cancelar cualquier alquiler en caso de que la Red de Tarjetas rechace el pago.
Podemos almacenar los datos de la tarjeta de crédito utilizada para el pago del alquiler, con el fin de cubrir cualquier pérdida o robo del equipo y/o para cubrir los casos en los que el Cliente no devuelva el equipo.
También podemos preautorizar, en el momento del pago, una cantidad equivalente a la "franquicia del seguro" total del equipo alquilado, cargándose dicha cantidad en la tarjeta de crédito sólo en caso de pérdida o robo o de equipo no devuelto. Esta autorización caducará tras un periodo de tiempo determinado.
Al efectuar el pago y garantizar la reserva, todos los huéspedes aceptan al 100% la siguiente Política de Términos y Condiciones. En caso de que surja alguna duda o controversia con dichos Términos y Condiciones antes de realizar la reserva, se recomienda ponerse en contacto con nosotros antes de realizar la reserva y enviar el pago.
Si tienes un código de cupón o puedes beneficiarte de un descuento, debes aplicarlo ANTES de la compra. Alps2Alps Ski Rental no puede aplicar ningún descuento retroactivo. Los códigos promocionales no se pueden apilar, consolidar, transferir ni reutilizar, a menos que se indique lo contrario. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
Para realizar un PEDIDO, el Cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal o autorización para ello. Alps2Alps podrá solicitar una prueba en cualquier momento. El Cliente debe rellenar un formulario en el SITIO WEB con sus datos personales. Los campos marcados con (*) son obligatorios.. La información facilitada por el Cliente debe ser completa, exacta y actualizada. La Tienda de Esquí podrá exigir al Cliente que confirme su identidad, idoneidad e información facilitada, en el momento de la recogida del equipo.
El Cliente puede alquilar material para un grupo de personas, pero Alps2Alps Ski Rental será el único responsable de todo el material, a menos que se llegue a otro acuerdo en el momento del alquiler y se haga constar por escrito.
El cliente acepta todas las condiciones de la reserva en nombre de cada pasajero.
Los pedidos se realizan directamente en el sitio web de Alps2Alps Transfers. Para hacer un pedido, el Cliente debe seguir los pasos que se indican a continuación (sin embargo, ten en cuenta que según la página de inicio del Cliente los pasos pueden ser ligeramente diferentes):
El Cliente se compromete a leer atentamente el resumen del pedido, que podrá modificar en cualquier momento antes de hacer clic en el botón "PAGAR".
A continuación, el Cliente elige su método de pago y procede al pago.
El Cliente puede ser enviado a una plataforma de pago segura que permita el pago online.
Tu reserva queda confirmada y existirá un CONTRATO entre tú y Alps2Alps para el alquiler del material de esquí en cuestión cuando se nos haya efectuado el pago correspondiente. No existirá ningún contrato entre nosotros hasta que hayamos recibido íntegramente el importe correspondiente al alquiler de tu material de esquí.
El Cliente recibirá un correo electrónico en el que se le informará de si se ha confirmado o no la reserva y la disponibilidad del material de esquí seleccionado.
Independientemente del método de pedido, los pedidos no pueden ser condicionales: son definitivos.
Una vez confirmada la disponibilidad del material de esquí, en su caso, Alps2Alps Alquiler de Esquí enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido con: un VALE en el que se indicará lo siguiente:
El Cliente deberá proporcionar el BONO al recoger el material en la Tienda de Esquí.
Alps2Alps muestra las fotos de los Equipos que están disponibles para alquilar. Sin embargo, Alps2Alps no puede garantizar que el Equipo sea idéntico al de las fotos o que no haya pequeñas diferencias.
Para garantizar el cumplimiento del CONTRATO, Alps2Alps puede pedirte que muestres ciertos documentos cuando recojas el Equipo, como un documento de identidad, un carné de conducir o un justificante de domicilio con menos de tres meses de antigüedad. También se puede pedir un documento de identidad a las personas de catorce (14) a diecisiete (17) años, cuando se recoge el Equipo en la tienda.
El Cliente acepta expresamente que Ski Shop pueda conservar una copia de los documentos presentados.
Ski Shop tiene derecho a negarse a entregar al Cliente el Equipo encargado:
Las PARTES acuerdan expresamente que Alps2Alps no puede ser responsable a este respecto.
El Cliente puede recoger el/los Equipo(s) pedido(s) tal y como se indica en el BONO:
El equipo de alquiler sólo se entregará al Cliente. El Cliente se hace plenamente responsable del material de alquiler desde el momento en que se le entrega.
El Cliente es el único que puede juzgar si es capaz de utilizar el material alquilado.
El Cliente debe devolver el Material a la TIENDA DE ESQUÍ indicada en el BONO.
La devolución del Equipo debe ser:
El equipo debe devolverse en buenas condiciones de funcionamiento, es decir, sin ningún cambio aparte del desgaste normal resultante del uso normal de los artículos tal y como están previstos.
Si el Equipo o una parte del Equipo no se devuelve o se daña, impidiendo su uso, el Cliente será responsable del importe correspondiente al valor del Equipo nuevo. Este importe deberá abonarse íntegramente a la empresa gestora de la tienda de Esquí donde se recogió el Equipo.
Las partes acuerdan que la verificación se realizará en presencia del Cliente y de un empleado del SKI SHOP donde se recogió el Material.
El Cliente se abstendrá de sustituir los artículos alquilados por cualquier otro equipo. Se informa al Cliente de que todos los artículos están numerados y marcados y que deben devolverse con los mismos números y la misma marca.
Por la presente, el Cliente acepta expresamente que Alps2Alps pueda apropiarse de su cuenta bancaria de cualquier cantidad adeudada en caso de retraso o impago del exceso de tasas, utilizando el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad facilitados por el Cliente.
La reserva online de Alps2Alps no incluye el seguro en caso de pérdida, robo o daño del equipo, pero dicho seguro puede ser adquirido libremente por el Cliente en la TIENDA DE SKI especificada en el Bono de pedido.
En caso de robo o pérdida del material, el Cliente debe informar a la TIENDA SKI en el plazo de un día tras descubrir el problema. El cliente también debe rellenar un informe de daños o robo en el SKI SHOP.
En los casos de robo, la declaración original establecida por la comisaría de policía o la gendarmería debe transmitirse al SKI SHOP en las 24 horas siguientes a la declaración.
El Cliente debe notificarlo al Alquiler de Esquí Alps2Alps en un plazo de doce (12h) horas desde que se enteró. El Cliente se compromete a establecer una declaración de rotura o robo con Alps2Alps.
En estos casos, el Cliente deberá reembolsar el valor total de los artículos alquilados. Este importe deberá abonarse íntegramente a la TIENDA DE ESQUÍ donde se recogió (recogieron) el Material.
Las cancelaciones y modificaciones deben confirmarse por escrito mediante correo electrónico a info@alps2alps.com y es responsabilidad tuya asegurarte de que lo hemos recibido.
Las cancelaciones de alquiler de esquís pueden hacerse sin cargo hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler y darán lugar al reembolso íntegro de la ORDEN. En caso de cancelación por parte del cliente, Alps2Alps Alquiler de Esquí puede retener algunos gastos administrativos. El importe depende de las comisiones bancarias y de los gastos administrativos. Cualquier cantidad pagada por el Cliente será reembolsada en un plazo de 30 días, y abonada al cliente utilizando el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito del Cliente.
Se pueden realizar modificaciones en el alquiler de esquís hasta 3 días antes del primer día de la fecha de inicio del alquiler. Aunque intentaremos ayudar, no podemos garantizar que se atiendan las solicitudes de modificación. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando la modificación. Pueden aplicarse cargos.
La TIENDA DE ESQUÍ donde se recogerá el Material es la única propietaria de los artículos de material de esquí que, en ningún caso, podrán ser donados, prestados, transmitidos, alquilados, subalquilados, puestos a disposición gratuitamente o a título oneroso o transferidos a terceros. El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad de The SKI SHOP durante la vigencia del contrato.
Alps2Alps no se hace responsable de la elección del material de esquí ni del número de artículos elegidos por el Cliente si no se corresponden con sus expectativas o necesidades.
Es responsabilidad del cliente que toda la información de la reserva sea correcta. Alps2Alps no acepta ninguna responsabilidad por la información errónea facilitada por un cliente.
Alps2Alps no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, en los siguientes casos:
Alps2Alps no será responsable de ningún daño indirecto que pueda producirse como resultado de estas condiciones, pérdida de funcionamiento, pérdida de beneficios, daños o costes.
El Cliente es el único responsable de la elección y el alquiler de los artículos del equipo de esquí.
En caso de imposibilidad total o parcial de utilizar uno o varios artículos alquilados, en particular por incompatibilidad del material o falta de experiencia, no podrá haber indemnización, reembolso ni cuestionamiento de la responsabilidad de Alps2Alps Ski Rental, salvo en caso de defecto oculto comprobado.
Por último, Alps2Alps no será responsable ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones debido a cualquier retraso o falta de ejecución cuando la causa del retraso o de la falta de ejecución esté relacionada con un caso de fuerza mayor.
Alps2Alps se reserva el derecho a suspender, retrasar, modificar o cancelar la ejecución del pedido de alquiler de material de esquí en caso de acontecimientos o circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito o circunstancias contractualmente similares a los casos de fuerza mayor o caso fortuito, aunque no se ajusten a la definición legal, como por ejemplo incendio, paro laboral independiente contra la voluntad de la empresa o de cualquiera de sus proveedores o subcontratistas, inundación, epidemia, guerra, requisa, huelga, tormenta, tornado, terremoto, revolución, robo de parte o de la totalidad del material, interrupción o retraso en los transportes, daños en los transportes, falta de materias primas, accidente de utillaje, falta de combustible o de cualquier otra fuente de energía, así como en caso de cualquier circunstancia o acontecimiento externo, en contra de la voluntad de Alps2Alps Ski Rental , que pudiera producirse con posterioridad a la finalización del acuerdo, impidiendo la ejecución en condiciones normales.
Se precisa que, en tales condiciones, el Cliente no podrá reclamar ninguna indemnización ni interponer ninguna acción de repetición contra Alps2Alps.
En caso de que se produzca alguno de los supuestos mencionados, Alps2Alps hará todo lo posible por informar al Cliente lo antes posible.
Alps2Alps recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje.
Si tienes algún problema con el servicio, informa al servicio de atención al cliente de Alps2Alps, llámanos a los números que figuran en tu bono de alquiler de esquís y nos esforzaremos inmediatamente por investigar el asunto y arreglar las cosas.
El hecho de no notificar tu queja en esta fase afectará a nuestra capacidad para investigar el asunto objeto de la queja, así como a tus derechos en virtud del contrato de alquiler de esquí con Alps2Alps.
If you have any service issues upon your return, in relation to services booked with us, you should direct to Alps2Alps Ski Rental via email at: infol@alps2alps.com or by post to Amitours London LTD, 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR.
Alps2Alps se esforzará por resolver todos los problemas de servicio en un plazo de 28 días a partir de la notificación.
Ten en cuenta que cualquier reclamación debe recibirse por escrito en un plazo de 28 días a partir de la fecha de devolución de la reserva.
Las condiciones generales y cualquier acuerdo al que se apliquen se rigen en todos sus aspectos por la legislación inglesa. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamación derivada de las mismas.
Fecha límite: 13 de febrero
Anuncio del ganador: 14 de febrero
