Мы понимаем, что ваши планы могут измениться. Кроме того, неопределенность относительно вариантов путешествий из-за ограничений Covid-19 делает нас особенно гостеприимными для наших клиентов. Вот почему мы потратили время, чтобы сделать наши правила изменений и отмены максимально понятными.
Ниже вы найдете всю необходимую информацию об изменении или отмене бронирования.
Чтобы отменить бронирование, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов не позднее, чем за 3 дня до даты трансфера.
Мы взимаем административный сбор в размере 20% за любые отмены, сделанные за 3 дня до даты трансфера. Если вы отменяете позже, чем за 3 дня, могут применяться более высокие сборы — до 100% от стоимости бронирования.
Поставщик может взимать плату за отмену или изменение, указанную в его условиях бронирования. Она может начинаться от 20% от стоимости трансфера и увеличиваться ближе к дате отправления.
В Alps2Alps вы можете совершать платежи как в евро, так и в фунтах стерлингов.
С помощью нашего лучшего гарантия возврата в той же валюте, вы можете чувствовать себя в безопасности, зная, что вы будете финансово защищены, что бы ни принесло будущее.
Если вы по какой-либо причине решите отменить перевод, мы вернем вам деньги в вашей валюте — независимо от колебаний валютных курсов. Узнайте больше информации об этой гарантии и как сделать ваши инвестиции перспективными.
Если вам необходимо изменить бронирование, вы можете внести изменения, направив электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов не позднее, чем за 3 дня до даты забронированного трансфера.
Однако имейте в виду, что мы можем отвечать на электронные письма только в часы работы нашего офиса в Великобритании.
Хотя мы делаем все возможное, чтобы внести любые запрошенные изменения, мы не можем гарантировать, что все запросы будут выполнены.
Мы не берем административный сбор за изменение вашего бронирования. Однако вам придется оплатить любые различия в цене за новое бронирование или услугу.