Entendemos que seus planos podem mudar. Além disso, a incerteza sobre as opções de viagem devido às limitações da Covid-19 nos torna particularmente receptivos aos nossos clientes. É por isso que reservamos um tempo para deixar nossas políticas de alterações e cancelamentos o mais claras possível.
Encontre abaixo tudo o que você precisa saber sobre como fazer uma alteração ou cancelar sua reserva.
Para cancelar sua reserva, envie um e-mail para nossa equipe de Atendimento ao Cliente até 3 dias antes da data da sua transferência.
Cobramos uma taxa de administração de 20% para quaisquer cancelamentos feitos até 3 dias antes da data da transferência. Se você cancelar depois de 3 dias antes, taxas mais altas podem ser aplicadas - até 100% do custo da reserva.
O Fornecedor pode cobrar as taxas de cancelamento ou alteração mostradas em suas condições de reserva. Isso pode começar em 20% do custo da transferência e aumentar mais perto da data de partida.
Aqui na Alps2Alps, você pode fazer pagamentos em EUR e GBP.
Com nossas ofertas de certificados garantia de reembolso na mesma moeda, você pode se sentir seguro sabendo que estará protegido financeiramente, não importa o que o futuro reserva.
Se você decidir cancelar sua transferência por qualquer motivo, nós o reembolsaremos em sua moeda, independentemente das flutuações cambiais. Saiba mais informações sobre esta garantia e como tornar seu investimento à prova do futuro.
Caso precise alterar sua reserva, as alterações podem ser feitas por e-mail para nossa equipe de Atendimento ao Cliente até 3 dias antes da data do traslado reservado.
No entanto, esteja ciente de que só podemos responder e-mails dentro do nosso horário comercial no Reino Unido.
Embora façamos o possível para fazer as alterações solicitadas, não podemos garantir que todas as solicitações serão atendidas.
Não cobramos taxa de administração para alterar sua reserva. No entanto, você será obrigado a pagar quaisquer diferenças de preço para sua nova reserva ou serviço.