Para cancelar tu reserva de traslado, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico al menos 24 horas antes de la fecha prevista para el traslado.
Excepciones a las condiciones generales:
Para las reservas en las siguientes fechas de máxima ocupación, se aplica un plazo de cancelación de 72 horas:
En este caso, se aplicará un cargo por cancelación del 100 % si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación a la fecha del traslado.
Los autobuses y autocares cuentan con condiciones especiales de cancelación. Para conocer todos los detalles, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@alps2alps.com
Notas adicionales:
En Alps2Alps aceptamos pagos en EUR, USD y GBP. Nuestra Garantía de Reembolso en la Misma Moneda asegura tu protección financiera frente a posibles fluctuaciones de divisa.
Para más información sobre la Garantía de Reembolso en la Misma Moneda y cómo proteger tu inversión, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si necesitas cambiar tu reserva, puedes hacer los cambios enviando un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente hasta 24 horas antes de la fecha de tu traslado reservado.
Sin embargo, ten en cuenta que solo podemos responder a los correos electrónicos dentro del horario de oficina del Reino Unido.
Aunque hacemos todo lo posible por atender todos los cambios solicitados, no podemos garantizar que se atienda cada solicitud.
No cobramos ninguna tasa de gestión por modificar tu reserva. Sin embargo, tendrás que pagar cualquier diferencia de precio que haya en tu nueva reserva o servicio.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Fecha límite: 13 de febrero
Anuncio de los ganadores: 14 de febrero
