Para cancelar tu reserva de traslado, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico al menos 24 horas antes de la fecha de traslado programada.
Excepciones a las condiciones generales:
Para las reservas en las siguientes fechas punta, se aplica un plazo de cancelación de 72 horas:
En este caso, se aplicará una tasa de cancelación del 100% a las cancelaciones efectuadas con menos de 72 horas de antelación a la fecha de traslado.
Los autobuses y autocares cuentan con condiciones especiales de cancelación. Para conocer todos los detalles, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@alps2alps.com
Notas adicionales:
En Alps2Alps aceptamos pagos en EUR, USD y GBP. Nuestra Garantía de Reembolso en la Misma Moneda asegura tu protección financiera frente a posibles fluctuaciones de divisa.
Para más información sobre la Garantía de Reembolso en la Misma Moneda y cómo proteger tu inversión, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si necesitas modificar tu reserva, puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente hasta 24 horas antes de la fecha de tu traslado reservado.
Sin embargo, ten en cuenta que sólo podemos responder a los correos electrónicos dentro de nuestro horario de oficina en el Reino Unido.
Aunque hacemos todo lo posible por adaptarnos a todos los cambios solicitados, no podemos garantizar que se satisfagan todas las peticiones.
No cobramos gastos administrativos por modificar tu reserva. Sin embargo, tendrás que pagar las diferencias de precio de tu nueva reserva o servicio.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Fecha límite: 13 de febrero
Anuncio del ganador: 14 de febrero
