Ниже вы найдете ответы на возможные вопросы о наших услугах трансфера из аэропорта.
Список всех аэропортов можно найти на нашей странице аэропортов трансфера.
Пожалуйста, посетите нашу страницу «Железнодорожные станции с пересадкой», чтобы ознакомиться со списком всех железнодорожных станций.
Мы предлагаем трансферы из отелей, частных адресов, других железнодорожных и автобусных станций. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы сделать заказ.
Пожалуйста, посетите нашу страницу назначения для списка всех направлений трансфера и курортов. Если нужного вам направления нет в списке, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Подробное описание этой услуги можно найти на нашей странице личных переводов.
Да, есть! Обычно мы используем автомобили Opel Vivaro и Renault Trafic до 8 мест с очень большим багажным отделением. Вы можете забронировать онлайн и получить лучшие предложения для автомобилей до 8 пассажиров.
Да, есть! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы сделать запрос нашим операторам. Для трансферов больших групп мы можем предложить автобусы до 52 мест.
Пожалуйста, заполните нашу короткую форму бронирования трансфера из аэропорта. В случае, если место отправления или пункт назначения не указаны, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Цены на трансфер варьируются в зависимости от аэропорта отправления, пункта назначения, количества людей в вашей группе и типа требуемого трансфера. Пожалуйста, заполните нашу короткую форму бронирования трансфера из аэропорта, где ваш запрос будет оценен в соответствии с вашими требованиями. В случае, если ваш аэропорт отправления или пункт назначения не указаны, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Наши цены, указанные на сайте, включают все расходы, связанные с трансфером, включая лыжное снаряжение, багаж и детские автокресла.
Крайний срок для онлайн-бронирования — два дня до даты вашего прибытия. Для бронирования в последнюю минуту свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Мы являемся независимым поставщиком услуг трансфера из аэропорта. Обычно все наши трансферы осуществляются с использованием нашего собственного парка транспортных средств и наших собственных водителей. Если произойдут какие-либо непредвиденные изменения в наших договоренностях о трансфере, мы сообщим вам об этом заранее.
В зале прилета вас будет ждать представитель Alps2Apls с табличкой с вашим именем.
При частных трансферах время ожидания практически равно нулю. Мы отправляемся, как только вы и ваша группа заберете свой багаж и пройдете через зону прибытия. При совместных трансферах время ожидания может составлять до двух часов в зависимости от выбранного вами общего сервиса. Alps2Apls всегда планирует общие транспортные средства, чтобы минимизировать время ожидания для наших клиентов. При любом трансфере из аэропорта могут быть факторы задержки, находящиеся вне нашего контроля, такие как чрезмерное дорожное движение в часы пик, задержки рейсов, неблагоприятные погодные условия и задержки, вызванные пассажирами. Alps2Alps постарается минимизировать время ожидания, но мы не можем гарантировать минимальное время ожидания.
В случае задержки представителя Alps2Alps, вы будете немедленно уведомлены об альтернативных вариантах. В случае задержки вашего рейса или поезда мы будем ждать вас, когда это возможно. Если вы забронировали частный трансфер, мы будем ждать до 1 часа, в зависимости от расписания нашего транспортного средства. Если задержки слишком длительные, мы доставим вас на другом частном транспортном средстве. Если вы забронировали общий трансфер, мы отвезем вас на следующем запланированном общем рейсе. За задержки более 1 часа может взиматься дополнительная плата. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом ЗАДЕРЖАННЫЕ, ОТМЕНЕННЫЕ И ПЕРЕНЕСЕННЫЕ РЕЙСЫ здесь.
Да, все трансферы осуществляются от двери до двери. Исключения: если дорога закрыта, слишком узкая для машины или если курорт является зоной, свободной от машин. В этих случаях клиентов доставят как можно ближе к месту их проживания.
Обычно это просто означает более длительное время трансфера. Команда Alps2Alps свяжется с вами, чтобы перенести время вашего трансфера с курорта, если ожидаются плохие дорожные условия. Все наши автомобили полностью оборудованы для зимних условий — у нас есть зимние шины и цепи противоскольжения, плюс наши водители специально обучены вождению в горах и безопасному вождению в плохих дорожных условиях. Иногда при плохих погодных условиях время вашего трансфера может увеличиться в два раза, поэтому, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям относительно времени вашего трансфера с курорта.
Да, можете. Пожалуйста, укажите это при бронировании или отправьте информацию в службу поддержки клиентов отдельным письмом.
Да, можете. Пожалуйста, отправьте письмо с необходимыми изменениями в службу поддержки клиентов по электронной почте. Обратите внимание, что изменения могут потребовать дополнительных сборов и зависят от доступности.
Дети до четырех лет должны быть надежно закреплены в детском кресле, если это возможно. Затем они должны ездить в бустерном кресле до достижения восьмилетнего возраста.
Alps2Alps планирует все отправления так, чтобы они прибывали в аэропорты за два часа до времени вылета рейса. Наша система бронирования автоматически рассчитывает время вашего прибытия — просто введите время вашего рейса, и мы сделаем все остальное. Если ожидаются плохие дорожные условия, команда Alps2Alps свяжется с вами, чтобы перенести время вашего прибытия.
Разрешается взять с собой одну единицу ручной клади и лыжный инвентарь. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если у вас больше багажа, особенно если вы группа из более чем 6 человек.
Бронирование необходимо осуществлять не позднее, чем за 24 часа до оказания услуги.
Время получения указано в ваучерах, которые мы отправляем вам после оформления бронирования.
Alps2Alps рекомендует вам всегда страховать вашу поездку. У нас пока нет такой услуги, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с вашей местной страховой компанией.
Да, пожалуйста, отправьте информацию в службу поддержки клиентов отдельным письмом. Обратите внимание, что дополнительные остановки могут потребовать дополнительных сборов и зависят от наличия мест.
Вам следует позвонить на наш круглосуточный номер экстренной помощи. Наши контактные данные вы найдете здесь: https://www.alps24alps.com/contact-for-ski-transfers
Если вы опаздываете или ваш рейс задерживается, сообщите нам об этом, чтобы мы могли принять необходимые меры.
Да, но это должно быть организовано и забронировано заранее. Пожалуйста, отметьте это во время бронирования или отправьте информацию в службу поддержки клиентов в отдельном письме.
Да, подтверждение бронирования будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты.
Наши контактные данные опубликованы на нашей странице контактов. После того, как вы сделаете заказ, мы предоставим вам дополнительные контактные данные для вашей конкретной услуги трансфера.
Воспользуйтесь нашей формой ниже, чтобы забронировать конкретный трансфер.