Porquê escolher a Alps2Alps Transfers

Visita a nossa página sobre estações de comboio de transbordo para veres a lista de todas as estações de comboio.

Oferecemos serviços de transporte a partir de hotéis, moradas particulares e outras estações de comboio e de autocarro. Entra em contacto connosco por e-mail ou por telefone para fazeres uma reserva.

Visita a nossa página de destinos para veres uma lista de todos os destinos e resorts para os quais fazemos transferências. Se o destino que procuras não estiver na lista, entra em contacto connosco por e-mail ou por telefone.

Visita a nossa página de transferências privadas para veres uma descrição detalhada deste serviço.

Sim, claro que sim! Normalmente usamos veículos Opel Vivaro e Renault Trafic com até 8 lugares e um espaço de bagagem extragrande. Podes reservar online e obter as melhores ofertas para até 8 passageiros.

Sim, temos! Entra em contacto connosco por e-mail ou por telefone para fazeres o teu pedido aos nossos operadores. Para transferências de grupos grandes, podemos disponibilizar autocarros com até 52 lugares.

Preenche o nosso breve formulário de reserva de transporte do aeroporto. Caso o teu local de partida ou destino não conste da lista, contacta-nos por e-mail ou por telefone.

Os preços dos transfers variam consoante o aeroporto de partida, o destino, o número de pessoas no teu grupo e o tipo de serviço de transfer pretendido. Preenche o nosso breve formulário de reserva de transfer do aeroporto, onde a tua solicitação será orçamentada de acordo com as tuas necessidades. Caso o teu aeroporto de partida ou destino não conste da lista, contacta-nos por e-mail ou por telefone.

Os nossos preços indicados online incluem todos os custos associados ao transporte, incluindo o teu equipamento de esqui, a bagagem e quaisquer cadeiras de criança.

O prazo para as reservas online é de dois dias antes da data de chegada. Para reservas de última hora, contacta-nos por e-mail ou por telefone.

Somos uma empresa independente de transporte do aeroporto. Normalmente, todos os nossos traslados são feitos com a nossa própria frota de veículos e os nossos próprios motoristas. Caso haja alguma alteração imprevista nos nossos planos de transporte, vamos avisar-te com antecedência.

Vai haver um representante da Alps2Apls à tua espera na zona de chegadas, com um cartaz com o teu nome.

Com os transfers privados, os tempos de espera são praticamente nulos. Partimos assim que tu e o teu grupo tiverem recolhido a bagagem e saírem da zona de chegadas. Com os transfers partilhados, pode haver um tempo de espera de até duas horas, dependendo do serviço partilhado que tiveres escolhido. A Alps2Alps vai sempre planear os veículos partilhados de forma a minimizar os tempos de espera para os nossos clientes. Qualquer transfer do aeroporto pode sofrer atrasos por motivos fora do nosso controlo, como tráfego intenso nas horas de ponta, atrasos nos voos, condições meteorológicas adversas e quaisquer atrasos causados pelos passageiros. A Alps2Alps vai tentar minimizar qualquer tempo de espera, mas não podemos garantir um tempo de espera mínimo.

Se o representante da Alps2Alps se atrasar, serás notificado de imediato com alternativas. Se fores tu, o teu voo ou o teu comboio que se atrasar, vamos esperar por ti sempre que for possível. Se reservaste um transporte privado, vamos esperar até 1 hora, dependendo do horário do nosso veículo. Se os atrasos forem muito longos, vamos levá-te num veículo de transporte privado alternativo. Se reservaste um transporte partilhado, vamos levá-te no próximo serviço partilhado programado. Para atrasos superiores a 1 hora, podem ser aplicadas taxas adicionais. Para mais informações, consulta a secção «VÔOS ATRASADOS, CANCELADOS E REMARCADOS» aqui.

Sim, todos os traslados são de porta a porta. Exceções: se a estrada estiver fechada, se for demasiado estreita para o carro ou se o resort for uma zona sem carros. Nesses casos, os clientes serão levados o mais perto possível do seu alojamento.

Normalmente, isso significa apenas tempos de transferência mais longos. A equipa da Alps2Alps vai entrar em contacto contigo para remarcar a hora de recolha no resort, caso se prevejam más condições nas estradas. Todos os nossos carros estão totalmente equipados para as condições de inverno – temos pneus de inverno e correntes para a neve, além de que os nossos motoristas têm formação específica para condução em montanha e para condução segura em condições adversas. Ocasionalmente, em condições meteorológicas adversas, o tempo de transferência pode duplicar, por isso segue as nossas sugestões em relação à hora de recolha no resort.

Sim, podes. Por favor, indica isso durante a reserva ou envia essa informação ao Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail separado.

Sim, podes. Envia um e-mail com as alterações necessárias à equipa de Apoio ao Cliente. Lembra-te de que as alterações podem implicar custos adicionais e estão sujeitas a disponibilidade.

As crianças com menos de quatro anos têm de estar devidamente presas numa cadeira de criança, se possível. Depois, têm de viajar num assento elevatório até aos oito anos.

A Alps2Alps programa todas as partidas de forma a que cheguem aos aeroportos duas horas antes da hora de partida do voo. O nosso sistema de reservas calcula automaticamente a hora de recolha – basta introduzires a hora do teu voo e nós tratamos do resto. Se estiverem previstas más condições nas estradas, a equipa da Alps2Alps entrará em contacto contigo para remarcar a hora de recolha.

Podes trazer uma peça de bagagem de mão e o teu equipamento de esqui. Se tiveres mais bagagem, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente, especialmente se for um grupo com mais de 6 pessoas.

Transportamos esquis e pranchas de snowboard na bagageira do carro.
Têm de estar guardados num saco de esqui.

As reservas devem ser feitas pelo menos 24 horas antes do serviço.

Os horários de recolha estão indicados nos vouchers que te enviamos depois de fazeres a tua reserva.

A Alps2Alps recomenda que faças sempre um seguro de viagem. Ainda não oferecemos esse serviço, por isso, entra em contacto com a tua seguradora local.

Sim, por favor, envia a informação para o Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail separado. Tenha em atenção que as paragens extra podem implicar custos adicionais e estão sujeitas a disponibilidade.

Deves ligar para o nosso número de emergência, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Podes encontrar os nossos contactos aqui: https://www.alps2alps.com/contact-for-ski-transfers

Tens de nos avisar caso te atrases ou o teu voo tenha atraso, para que possamos tomar as medidas necessárias.

Sim, mas isso tem de ser combinado e reservado com antecedência. Por favor, indica isso na altura da reserva ou envia essa informação para o Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail à parte.

Sim, vamos enviar-te uma confirmação da reserva para o endereço de e-mail que nos forneceres.

Os nossos dados de contacto estão publicados na nossa página de contacto. Assim que fizeres uma reserva, fornecemos-te dados de contacto adicionais relativos ao teu serviço de transporte específico.

Usa o nosso formulário abaixo para fazeres a tua reserva de transporte específica.