Pourquoi Alps2Alps Pour Vos Transfers ?

Vous pouvez consulter notre page sur les Gares de Transfert pour obtenir la liste de toutes les gares.

Nous proposons des transferts à partir d'hôtels, d'adresses privées, d'autres gares ferroviaires et routières. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour faire une réservation.

Tu peux consulter la page des destinations pour obtenir la liste de toutes les destinations de transfert et de tous les centres de villégiature. Si la destination souhaitée ne figure pas sur la liste, contacte-nous par courriel ou par téléphone.

Vous pouvez consulter notre page sur les Transferts Privés pour une description détaillée de ce service.

Oui, c'est tout à fait possible ! Nous utilisons généralement des véhicules de type Opel Vivaro ou Renault Trafic pouvant accueillir jusqu'à 8 passagers, avec un très grand espace pour les bagages. Vous pouvez réserver en ligne et obtenir les meilleurs tarifs pour des groupes allant jusqu'à 8 personnes.

Oui, nous en avons ! Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour nous faire part de votre demande. Pour les transferts de grands groupes, nous pouvons proposer des bus allant jusqu'à 52 places.

Remplissez notre court Formulaire de Réservation de Transfert Aéroportuaire. Si votre lieu de départ ou votre destination n'est pas répertorié, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Les prix varient en fonction de l'aéroport de départ, de la destination, du nombre de personnes dans votre groupe et du type de service choisi. Veuillez remplir notre court formulaire de réservation : un prix adapté à vos besoins vous sera alors proposé. Si votre aéroport ou votre destination n'apparaît pas, Contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Nos tarifs affichés en ligne incluent tous les frais liés au transfert, y compris le transport de votre matériel de ski, vos bagages et les éventuels sièges enfants.

La date limite pour les réservations en ligne est de deux jours avant votre date d'arrivée. Pour toute réservation de dernière minute, Contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Nous sommes un prestataire de transfert aéroport indépendant. Normalement, tous nos transferts sont effectués avec notre propre flotte de véhicules et nos propres chauffeurs. Si des changements imprévus devaient survenir dans l'organisation de votre transport, nous vous en informerions à l'avance.

Un représentant Alps2Alps vous attendra dans le hall des arrivées, muni d'une pancarte à votre nom.

Avec un transfert privé, l'attente est quasi nulle. Nous partons dès que vous et votre groupe avez récupéré vos bagages et passé la douane. Pour les transferts partagés, il peut y avoir une attente allant jusqu'à deux heures selon le service choisi. Alps2Alps organise toujours le planning des véhicules partagés de manière à réduire au maximum l'attente pour nos clients. Notez que tout transfert peut subir des retards indépendants de notre volonté, comme un trafic dense en période de pointe, des retards de vol, des conditions météo difficiles ou des imprévus causés par d'autres passagers. Alps2Alps fera tout son possible pour minimiser l'attente, mais nous ne pouvons pas garantir un temps d'attente minimum.

Si le représentant d'Alps2Alps est en retard, vous serez immédiatement prévenu et des dispositions alternatives seront prises. Dans le cas où vous, votre vol ou votre train seriez en retard, nous vous attendrons dans la mesure du possible. Si vous avez réservé un transfert privé, nous vous attendrons jusqu'à 1 heure, en fonction du planning du véhicule. Si le retard est trop important, nous vous transférerons avec un autre véhicule privé. Si vous avez réservé un transfert partagé, nous vous placerons sur le prochain service prévu. Pour les retards de plus d'une heure, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "VOLS RETARDÉS, ANNULÉS ET REPROGRAMMÉS" ici.

Oui, tous les transferts se font de porte-à-porte. Exceptions: route fermée, route trop étroite, ou station piétonne. Dans ces cas, nous vous déposons au point accessible le plus proche de votre hébergement.

En général, cela signifie simplement que le trajet sera plus long. L'équipe d'Alps2Alps vous contactera pour décaler votre heure de prise en charge en station si de mauvaises conditions routières sont prévues. Toutes nos voitures sont parfaitement équipées pour l'hiver (pneus neige et chaînes), et nos chauffeurs sont spécialement formés à la conduite en montagne et en conditions difficiles. Parfois, par mauvais temps, le temps de trajet peut doubler ; nous vous conseillons donc de suivre nos suggestions concernant votre heure de départ de la station.

Oui, c'est possible. Veuillez le préciser lors de la réservation ou envoyer les détails au service client dans un e-mail séparé.

Oui, c'est possible. Veuillez envoyer un e-mail avec les modifications souhaitées à notre équipe du service client. Notez que les modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires et dépendent de nos disponibilités.

Les enfants de moins de quatre ans doivent, dans la mesure du possible, être correctement attachés dans un siège enfant. Ils doivent ensuite utiliser un rehausseur jusqu'à leurs huit ans.

Alps2Alps programme tous les départs pour arriver aux aéroports deux heures avant l'heure de départ d'un vol. Notre système de réservation calcule automatiquement ton heure de prise en charge - il te suffit d'entrer l'heure de ton vol et nous ferons le reste. Si de mauvaises conditions routières sont prévues, l'équipe d'Alps2Alps te contactera pour reporter ton heure de prise en charge.

Vous avez droit à un bagage à main et à votre équipement de ski. Veuillez contacter notre service client si vous avez plus de bagages, en particulier si vous êtes un groupe de plus de 6 personnes.

We transport skis and snowboards in the trunk of the car.
They must be packed in a ski bag.

Les réservations doivent être faites au moins 24 heures avant le service.

Les heures de prise en charge sont indiquées sur les bons de réservation (vouchers) que nous vous envoyons une fois la réservation effectuée.

Alps2Alps vous recommande de toujours assurer votre voyage. Nous ne proposons pas encore ce service, nous vous invitons donc à contacter votre assureur local.

Oui, veuillez envoyer les informations détaillées au service client par e-mail. Notez que les arrêts supplémentaires peuvent engendrer des frais en plus et dépendent des disponibilités.

Vous devez appeler notre numéro d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez nos coordonnées ici :  https://www.alps2alps.com/contact-for-ski-transfers

Vous devez nous informer en cas de retard de votre part ou de votre vol afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Oui, mais cela doit être organisé et réservé tôt. Veuillez le signaler lors de la réservation ou envoyer un e-mail au service client.

Oui, une confirmation de réservation sera envoyée à l'adresse e-mail que vous nous aurez fournie.

Nos coordonnées sont publiées sur notre Page de Contact. Une fois votre réservation effectuée, nous vous fournirons des contacts supplémentaires spécifiques à votre transfert.

Utilisez notre formulaire ci-dessous pour effectuer votre réservation personnalisée.