Veuillez trouver ci-dessous les réponses que vous pourriez avoir à propos de nos services de transfert aéroport
S'il vous plaît visitez notre transfert aéroport page pour une liste de tous les aéroports.
S'il vous plaît visitez notre gare de transfert page pour une liste de toutes les gares.
Nous proposons des transferts depuis des hôtels, des adresses privées, d'autres gares ferroviaires et routières. Nous contacter par email ou par téléphone pour effectuer une réservation.
Veuillez visiter notre page de destination pour une liste de tous les transferts destinations et stations balnéaires. Si votre destination souhaitée ne figure pas sur la liste, veuillez Nous contacter par email ou par téléphone.
S'il vous plaît visitez notre transfert privé page pour une description détaillée de ce service.
Oui, il y en a ! Nous utilisons généralement des véhicules Opel Vivaro et Renault Trafic jusqu'à 8 places avec un espace de bagages extra large. Vous pouvez réserver en ligne et obtenir les meilleurs devis pour jusqu'à 8 passagers.
Oui, nous l'avons fait ! S'il vous plaît Nous contacter par e-mail ou par téléphone pour faire une demande auprès de nos opérateurs. Pour les transferts de groupes importants, nous pouvons proposer des bus jusqu'à 52 places.
Merci de compléter notre court formulaire de réservation de transfert aéroportDans le cas où votre lieu de départ ou de destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par email ou par téléphone.
Les prix des transferts varient en fonction de l'aéroport de départ, de la destination, du nombre de personnes dans votre groupe et du type de service de transfert requis. Veuillez remplir notre court formulaire de réservation de transfert aéroport où votre demande sera tarifée en fonction de vos besoins. Dans le cas où votre aéroport de départ ou votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez Nous contacter par email ou par téléphone.
Nos tarifs indiqués en ligne incluent tous les frais associés au transfert, y compris votre équipement de ski, vos bagages et les éventuels sièges enfants.
La date limite pour les réservations en ligne est fixée à deux jours avant votre date d'arrivée. Pour toute réservation de dernière minute, veuillez Nous contacter par email ou par téléphone.
Nous sommes un prestataire de services de transfert aéroport indépendant. En règle générale, tous nos transferts sont effectués avec notre propre flotte de véhicules et nos propres chauffeurs. En cas de changement imprévu dans nos modalités de transfert, nous vous en informerons à l'avance.
Un représentant d'Alps2Apls vous attendra aux arrivées, tenant une pancarte avec votre nom dessus.
Avec les transferts privés, les temps d'attente sont pratiquement nuls. Nous partons dès que vous et votre groupe avez récupéré vos bagages et nous passons par les arrivées. Avec les transferts partagés, il peut y avoir un temps d'attente allant jusqu'à deux heures selon le service partagé que vous avez choisi. Alps2Apls programmera toujours des véhicules partagés pour minimiser les temps d'attente pour nos clients. Tout transfert d'aéroport peut avoir des facteurs de retard hors de notre contrôle tels qu'un trafic routier excessif aux heures de pointe, des retards de vol, des conditions météorologiques défavorables et tout retard causé par les passagers. Alps2Alps s'efforcera de minimiser tout temps d'attente, mais nous ne pouvons pas garantir un temps d'attente minimum.
En cas de retard du représentant d'Alps2Alps, vous serez immédiatement informé des dispositions alternatives. En cas de retard de votre vol ou de votre train, nous vous attendrons dans la mesure du possible. Si vous avez réservé un transfert privé, nous vous attendrons jusqu'à 1 heure, en fonction de l'horaire de nos véhicules. Si les retards sont trop longs, nous vous transférerons avec un autre véhicule de transfert privé. Si vous avez réservé un transfert partagé, nous vous emmènerons sur le prochain service partagé prévu. Pour les retards de plus d'une heure, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section VOLS RETARDÉS, ANNULÉS ET REPORTÉS ici.
Oui, tous les transferts se font de porte à porte. Exceptions : si la route est fermée, si elle est trop étroite pour la voiture ou si la station est une zone sans voiture. Dans ces cas, les clients seront emmenés le plus près possible de leur hébergement.
En général, cela signifie simplement des temps de transfert plus longs. L'équipe Alps2Alps vous contactera pour reprogrammer votre heure de prise en charge à la station si de mauvaises conditions routières sont prévues. Toutes nos voitures sont parfaitement équipées pour les conditions hivernales - nous avons des pneus hiver et des chaînes à neige, et nos chauffeurs sont spécialement formés à la conduite en montagne et à la conduite en toute sécurité dans de mauvaises conditions routières. Parfois, en cas de mauvaises conditions météorologiques, votre temps de transfert peut doubler, veuillez donc suivre nos suggestions concernant votre heure de prise en charge à la station.
Oui, c'est possible. Veuillez en prendre note lors de la réservation ou envoyer les informations au service client dans un e-mail séparé.
Oui, vous pouvez. Veuillez envoyer un e-mail avec les modifications requises à l'équipe du service client par e-mail. Veuillez noter que les modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont soumises à disponibilité.
Les enfants de moins de quatre ans doivent être correctement attachés dans un siège auto, si possible. Ils doivent ensuite voyager dans un siège d'appoint jusqu'à l'âge de huit ans.
Alps2Alps programme tous les départs pour arriver aux aéroports deux heures avant l'heure de départ d'un vol. Notre système de réservation calcule automatiquement votre heure de prise en charge : il vous suffit de saisir votre heure de vol et nous nous occupons du reste. Si de mauvaises conditions routières sont prévues, l'équipe Alps2Alps vous contactera pour reprogrammer votre heure de prise en charge.
Vous êtes autorisé à emporter un bagage à main et un inventaire de skis. Veuillez contacter notre service client si vous avez plus de bagages, surtout si vous êtes un groupe de plus de 6 personnes.
Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le service.
Les heures de prise en charge sont indiquées sur les bons que nous vous envoyons après avoir effectué votre réservation.
Alps2Alps vous recommande de toujours assurer votre voyage. Nous n'avons pas encore de service de ce type, veuillez donc contacter votre compagnie d'assurance locale.
Oui, veuillez envoyer les informations au service client dans un e-mail séparé. Veuillez noter que les arrêts supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont soumis à disponibilité.
Vous devez appeler notre numéro d'urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous trouverez nos coordonnées ici : https://www.alps2alps.com/contact-for-ski-transfers
Vous devez nous informer en cas de retard ou de retard de votre vol afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.
Oui, mais cela doit être organisé et réservé à l'avance. Veuillez en prendre note lors de la réservation ou envoyer les informations au service client dans un e-mail séparé.
Oui, une confirmation de réservation sera envoyée à l'adresse e-mail que vous nous fournissez.
Nos coordonnées sont publiées sur notre page contactUne fois que vous avez effectué une réservation, nous vous fournissons des coordonnées supplémentaires pour votre service de transfert spécifique.
Utilisez notre formulaire ci-dessous pour effectuer votre réservation de transfert spécifique.