Planlarınızın değişebileceğini anlıyoruz. Ayrıca, Covid-19 kısıtlamaları nedeniyle seyahat seçeneklerindeki belirsizlik, bizi müşterilerimize karşı özellikle misafirperver kılıyor. Bu nedenle, değişikliklerimizi ve iptal politikalarımızı olabildiğince açık hale getirmek için zaman ayırdık.
Rezervasyonunuzda değişiklik yapma veya rezervasyonunuzu iptal etme hakkında bilmeniz gereken her şeyi aşağıda bulabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen transfer tarihinizden 3 gün öncesine kadar Müşteri Hizmetleri ekibimize e-posta gönderin.
Transfer tarihinden 20 gün öncesine kadar yapılan iptaller için %3 yönetim ücreti alıyoruz. 3 günden daha geç iptal ederseniz, rezervasyon maliyetinin %100'üne kadar daha yüksek ücretler uygulanabilir.
Tedarikçi, rezervasyon koşullarında gösterilen iptal veya değişiklik ücretlerini tahsil edebilir. Bu, transfer maliyetinin %20'sinden başlayıp hareket tarihine yaklaştıkça artabilir.
Alps2Alps'te ödemelerinizi hem EUR hem de GBP cinsinden yapabilirsiniz.
Bizim ile aynı para biriminde iade garantisiGelecek ne getirirse getirsin, finansal olarak korunduğunuzu bilerek kendinizi güvende hissedebilirsiniz.
Herhangi bir nedenle transferinizi iptal etmeye karar verirseniz, paranızı döviz dalgalanmalarından bağımsız olarak kendi para biriminizde iade edeceğiz. Bu garanti hakkında daha fazla bilgi edinin ve yatırımınızı geleceğe dönük hale nasıl getireceğinizi.
Rezervasyonunuzu değiştirmeniz gerekirse, rezervasyon yaptırdığınız transfer tarihinden 3 gün öncesine kadar Müşteri Hizmetleri ekibimize e-posta yoluyla değişiklik yapabilirsiniz.
Ancak e-postalara yalnızca İngiltere ofis saatlerimiz içinde yanıt verebileceğimizi lütfen unutmayın.
Talep edilen değişiklikleri yapmak için elimizden geleni yapsak da, tüm taleplerin karşılanacağını garanti edemeyiz.
Rezervasyonunuzu değiştirmek için bir yönetim ücreti almıyoruz. Ancak, yeni rezervasyonunuz veya hizmetiniz için fiyat farklarını ödemeniz gerekecektir.