УЗНАЙТЕ ЦЕНУ ТРАНСФЕРА И ЗАБРОНИРУЙТЕ ОНЛАЙН

Return trip saves you 5% off your transfer!

Время Выезда
Время Рейса

Время Выезда
Время Рейса

Enter it here

Почему Трансферы Alps2Alps

ЧЗВ

Ниже Вы найдете ответы на вопросы о наших услугах трансфера из аэропорта

Какие аэропорты обслуживает трансфер Alps2Alps?

Пожалуйста, посетите нашу страницу трансферы в аэропорт, где Вы найдете список всех аэропортов.

Какие железнодорожные станции обслуживает трансфер Alps2Alps?

Пожалуйста, посетите нашу страницу трансфер железнодорожный вокзал,

Где Вы найдете список всех железнодорожных станций.

Вы предлагаете трансферы из других мест?

Мы предлагаем трансферы из отелей, частных адресов, других железнодорожных и автобусных станций (не упомянутых в нашем списке). Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы сделать заказ.

Какие направления Вы покрываете?

Пожалуйста, посетите нашу страницу назначения для получения списка всех направлений трансфера и курортов. Если необходимый Вам пункт назначения отсутствует в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

Что такое частный трансфер?

Пожалуйста, посетите нашу страницу про частный трансфер для получения подробного описания этой услуги.

Если нас 7 пассажиров, есть ли возможность забронировать только один автомобиль?

Да, есть! Обычно мы используем автомобили Opel Vivaro и Renault Trafic вместимостью до 8 мест и с очень большим багажным отделением. Вы можете забронировать Ваш трансфер онлайн и получить самые лучшие цены на перевозку до 8 пассажиров.

У вас есть автобусы с большой вместимостью?

Да, есть! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы сделать запрос нашим операторам. Для больших групповых трансферов мы можем предложить автобусы вместимостью до 52 мест.

Как я могу узнать цену моего трансфера в аэропорт?

Пожалуйста, заполните нашу короткую форму бронирования трансфера из аэропорта. В случае, если Ваше место отправления или назначения не указано в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

Какова стоимость трансферных услуг?

Цены на трансфер варьируются в зависимости от аэропорта отправления, пункта назначения, количества человек в Вашей группе и вида услуги трансфера. Пожалуйста, заполните нашу короткую форму бронирования трансфера из аэропорта, и мы рассчитаем цену на трансфер в соответствии с Вашими требованиями. В случае, если Ваш аэропорт отправления или пункт назначения не указан в нашем списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

На Вашем сайте указана трансферная цена с учетом всех дополнительных услуг?

Наши цены рассчитываются в режиме онлайн и включают в себя все расходы, связанные с трансфером, включая Ваше лыжное снаряжение, багаж и любые детские кресла.

Каков крайний срок для онлайн бронирования трансфера?

Крайний срок для онлайн-бронирования составляет два дня до даты Вашего прибытия. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону в случае бронирования в последнюю минуту.

Кто предоставляет услуги трансфера?

Мы являемся независимым поставщиком трансфера из аэропорта. Все наши трансферы осуществляются с помощью нашего собственного парка транспортных средств и наших собственных водителей. Мы сообщим Вам заранее в случае каких-либо непредвиденных изменений в наших договоренностях о трансфере.

Как по прибытии найти представителей Alps2Alps?

Представитель Alps2Apls будет ждать Вас в зале прилета, держа в руках табличку с Вашим именем.

Какое обычно время ожидания?

При частных трансферах время ожидания практически равно нулю. Мы начнем поездку, как только Вы и члены Вашей группы получите свой багаж и пройдете паспортный и таможенный контроль по прибытию. При использовании общего трансфера, время ожидания может составлять до двух часов в зависимости от выбранной Вами общей услуги. Alps2Apls всегда планирует общие транспортные средства, чтобы свести к минимуму время ожидания для наших клиентов. Необходимо учитывать факторы задержки,  которые возможны для любого трансфера из аэропорта и находятся вне зоны нашего контроля. Например, чрезмерное дорожное движение в часы пик, задержки рейсов, неблагоприятные погодные условия и любые задержки, вызванные пассажирами. Alps2Alps всегда попытается минимизировать время Вашего ожидания, но мы не можем гарантировать минимальное время ожидания.

Что происходит в случае задержек?

Вы будете немедленно уведомлены в случае, если представитель Alps2Alps задерживается, и мы предоставим Вам альтернативные варианты. В случае, если Ваш рейс или поезд задерживается, мы будем ждать Вас, сколько возможно. Если Вы заказали частный трансфер, мы будем ждать Вас до 1 часа, в зависимости от расписания нашего транспорта. Если задержки будут слишком длительными, мы предоставим Вам альтернативный транспорт для частного трансфера. Если Вы забронировали общий трансфер, мы возьмем Вас на следующий запланированный общий трансфер. За задержку более чем на 1 час может взиматься дополнительная плата. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте раздел ОТЛОЖЕННЫЕ, ОТМЕНЕННЫЕ И ПЕРЕНЕСЕННЫЕ РЕЙСЫ здесь.

Все услуги трансферы от двери до двери?

 Да, все трансферы осуществляются от двери до двери. Исключения: если дорога закрыта, если она слишком узкая для автомобиля или если курорт является свободной от автомобилей зоной. В этих случаях клиенты будут доставлены как можно ближе к месту их проживания.

Что происходит во время плохой погоды / плохих дорожных условий?

Как правило, это просто означает более длительное время трансфера. Команда Alps2Alps свяжется с Вами, если ожидаются плохие дорожные условия, чтобы перенести время, когда Вас должны забрать с курорта. Все наши автомобили полностью оборудованы для зимних условий - у нас есть зимние шины и цепи противоскольжения, плюс ко всему все наши водители специально обучены горному вождению и безопасному вождению в плохих дорожных условиях. Иногда, во время плохих погодных условий, время Вашего трансфера может увеличиться в два раза, поэтому, пожалуйста, следуйте нашим предложениям касательно Вашего времени трансфера от курорта.

Вы можете забрать / высадить меня в отеле аэропорта?

Да, можем. Пожалуйста, обратите на это внимание во время бронирования или отправьте информацию в Службу поддержки клиентов по электронной почте.

Я могу внести изменения в свое бронирование?

Да, можете. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с необходимыми изменениями в нашу службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что за внесение изменений может взиматься дополнительная плата и их возможность зависит от наличия свободных мест и доступного транспорта.

Как узнать, нужно ли моему ребенку детское кресло?

Дети в возрасте до четырех лет должны быть надлежащим образом защищены в детском кресле, если это возможно. Дети должны сидеть в бустере, пока им не исполнится восемь лет.

За какое время до моего рейса меня заберут?

Alps2Alps планирует все выезды, чтобы прибыть в аэропорты за два часа до времени вылета рейса. Наша система бронирования автоматически рассчитывает время Вашего трансфера - просто введите время Вашего рейса, и мы сделаем все остальное. Если ожидаются плохие дорожные условия, команда Alps2Alps свяжется с Вами, чтобы перенести время посадки.

Сколько багажа я могу взять с собой на трансфер Alps2Alps?

Вам разрешается взять с собой один чемодан, одну ручную кладь и инвентарь для лыж.

Когда должен быть забронирован трансфер Alps2Alps?

Бронирование должно быть сделано по крайней мере за 24 часа до предоставления услуги.

Как я узнаю точное время, во сколько меня заберут?

Время будет указано в ваучерах, которые мы отправляем Вам после оформления бронирования.

Мне нужна туристическая страховка для моей поездки?

Alps2Alps всегда рекомендует Вам страховать свою поездку. Пока у нас нет такой услуги, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с Вашей местной страховой компанией.

Возможно, чтобы наш трансфер заехал в более чем одно место?

Да, это возможно. Пожалуйста, обратите на это внимание во время бронирования или отправьте информацию нашей Службе поддержки клиентов по электронной почте. Обратите внимание, что за дополнительные остановки может взиматься дополнительная плата, и они зависят от наличия соответствующей возможности.

Что делать, если я не могу найти в аэропорту своего представителя Alps2Alps?

Вы должны позвонить на наш номер экстренной службы 24/7. Вы найдете наши контактные данные здесь:

https://www.alps2alps.com/ru/contact-for-ski-transfers

Что произойдет, если я опоздаю и пропущу время, когда меня должны забрать?

Вы должны сообщить нам, если Вы опаздываете или Ваш рейс задерживается, чтобы мы могли все организовать.

Я могу перевозить велосипед или детскую коляску?

 Да, но это должно быть заранее организовано и забронировано. Пожалуйста, обратите на это внимание во время бронирования или отправьте информацию в нашу Службу поддержки клиентов в отдельной электронной почте.

Я получу подтверждение бронирования?

Да, подтверждение бронирования будет отправлено на указанный Вами адрес электронной почты.

Как мы можем связаться с Alps2Alps

Наши контактные данные опубликованы на нашей странице контактов. Мы предоставим Вам дополнительную контактную информацию для Вашего конкретного трансфера после того, как Вы сделаете заказ.

Вы готовы сделать заказ?

Воспользуйтесь нашей формой заказа, которую Вы найдете ниже, чтобы забронировать Ваш трансфер.