Ce site web (ci-après dénommé « site web ») est fourni par Alps2Alps (ci-après dénommé « Alps2Alps » ou « nous »). La présente Politique de confidentialité explique comment Alps2Alps collecte vos données personnelles et comment elle les conserve, les utilise et les divulgue. Le responsable du traitement de vos données personnelles est GLOBAL TRANSFERS GROUP LTD., 7 Bell Yard, Londres, Angleterre, WC2A 2JR, Royaume-Uni, adresse e-mail : info@alps2alps.com.
Alps2Alps s'engage à protéger la confidentialité de toutes les données personnelles que vous nous fournissez, y compris les données que nous obtenons lors de vos visites sur les sites Internet d'Alps2Alps. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et mettons cette politique à votre disposition sur l'ensemble de notre site pour vous aider à comprendre le traitement des informations lors de votre utilisation de ce site. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques de traitement des informations personnelles.
Alps2Alps peut obtenir deux types d'informations à votre sujet : les « données anonymes » et les « données personnelles ».
Données anonymes
se compose de fichiers journaux et de cookies – des données non personnellement identifiables, telles que votre adresse IP ou votre domaine, ou des informations sur votre utilisation du site Alps2Alps qui sont utilisées uniquement à des fins administratives. Ce site Web utilise des packages d'analyse standard de l'industrie qui collectent automatiquement des informations limitées sur les visiteurs de notre site Web et stockent ces informations anonymes dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, le type de navigateur, les informations IP de base, les pages de référence, le système d'exploitation utilisé et les horodatages. Ces informations n'identifient pas les utilisateurs individuels ; elles sont utilisées uniquement pour l'administration du site, ainsi que pour l'analyse de l'utilisation et des tendances du site Web.
En outre, les cookies peuvent être utilisés pour fournir un accès plus facile et plus rapide aux fonctionnalités du site Web telles que les connexions et/ou les visites répétées. Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur les ordinateurs personnels à des fins de référence. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans les cookies à toute information personnellement identifiable que vous avez soumise pendant votre visite sur notre site.
Nous n'avons aucune capacité d'accès ou d'administration sur les cookies utilisés par les annonceurs sur notre site.
Biscuits
Certaines pages de ce site utilisent une technologie appelée « cookies ». Les cookies contiennent des informations qui nous permettent de mieux vous servir lors de votre prochaine visite sur le site. Ces fichiers ne sont pas utilisés pour le traitement de données personnelles, ces données sont anonymes et les informations collectées via les cookies sont envoyées à Google et à d'autres services, pour élaborer des rapports statistiques sur la page. Lors de votre visite sur notre site Web, les cookies collectent automatiquement des informations sur votre visite, telles que votre adresse IP, votre nom de domaine, le type de navigateur, le type de système d'exploitation. L'utilisateur a la possibilité de bloquer les cookies.
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics pour analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. L'outil utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour collecter des informations standard sur le journal Internet et sur le comportement des visiteurs sous une forme anonyme. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont ensuite utilisées pour évaluer les visiteurs du site Internet et pour établir des rapports statistiques sur l'activité du site Internet pour Alps2Alps.
Nous n'utiliserons jamais (et n'autoriserons aucun tiers à utiliser) l'outil d'analyse statistique pour suivre ou collecter des informations personnelles identifiables (IPI) des visiteurs de notre site. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Ni nous ni Google n'associerons, ou ne chercherons à associer, une adresse IP à l'identité d'un utilisateur d'ordinateur. Nous n'associerons aucune donnée recueillie sur ce site à des informations personnelles identifiables provenant de quelque source que ce soit, à moins que vous ne soumettiez explicitement ces informations via un formulaire à remplir sur notre site Web.
Liste complète des cookies utilisés par notre site
Données personnelles
désigne toute information qui vous identifie personnellement, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque, par exemple, vous participez à un concours, vous abonnez à notre newsletter électronique et participez à d'autres activités interactives en ligne telles que des forums.
Lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant, vous avez la possibilité de choisir de recevoir des e-mails ou autres communications numériques de notre part et/ou de celle de nos partenaires commerciaux. Si vous avez fourni vos informations personnelles au site Alps2Alps, vous pouvez corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles vous concernant conservées dans nos fichiers si elles sont incorrectes. Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données personnelles sont conservées jusqu'à 10 ans après l'exécution des obligations contractuelles ou jusqu'au retrait du consentement. Dans certains cas, notamment pour nous défendre contre des actions en justice, nous pouvons conserver les données plus longtemps, conformément à la loi.
L'inscription n'est pas nécessaire pour utiliser ou accéder à ce site Web. Cependant, ce site peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des forums, des blogs, des babillards électroniques ou similaires. Vous pouvez être amené à vous inscrire à ces fonctionnalités, notamment si vous souhaitez laisser des commentaires ou fournir des articles.
Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous et que vous fournissez des informations personnelles, soyez assuré que nous ne partagerons pas ces informations avec une organisation tierce, sauf si vous nous donnez votre consentement exprès. Les détails de votre profil enregistré seront utilisés exclusivement pour vos réservations de transfert et de location de ski. Pour supprimer votre compte enregistré et toutes les informations personnelles associées, connectez-vous simplement à votre compte ici. et suivez les instructions.
Veuillez noter que si vous publiez des commentaires ou des articles sur un forum, un blog ou un panneau de messages sur ce site, toutes les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans ces commentaires ou articles peuvent être lues, collectées et utilisées par toute personne les consultant. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous pouvez choisir de rendre disponibles via ces canaux. Nous offrons également la possibilité aux visiteurs de notre site Web de choisir de recevoir des communications de notre part. Dans ce cas, nous demandons au visiteur son adresse électronique et son nom. Ces communications comprendront notre newsletter régulière, des promotions de produits et toute autre information que nous jugeons pertinente pour le visiteur. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou toutes ces communications en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail que nous vous envoyons.
Encore une fois, si vous nous fournissez votre adresse électronique et/ou votre nom dans le but de recevoir des communications de notre part, ces informations ne seront partagées avec aucune organisation tierce, sauf avec votre consentement exprès.
Toutes les descriptions de champs de formulaire pouvant contenir des données personnelles et utilisées par notre site Web sont répertoriées ici
Champ | Description |
---|---|
Aller simple / Retour | Permet de réserver un transfert aller ou les deux transferts aller et retour par réservation |
Lieu de ramassage | Affiche la destination du client à l'arrivée et au départ. Permet également de calculer le prix et d'estimer le temps de transfert |
Destination de dépôt | |
Destination de retour | |
À quelle heure est votre vol d'arrivée ? (Heure de vol) | Affiche l'heure d'arrivée du vol à l'aéroport sélectionné dans la région alpine |
À quelle heure souhaitez-vous être récupéré ? (Heure de prise en charge) | Affiche l'heure à laquelle le client souhaite être récupéré après l'arrivée de son vol. |
À quelle heure est votre vol de départ ? (Heure de vol) | Affiche l'heure de départ du vol depuis l'aéroport sélectionné et aide à calculer l'heure de prise en charge correcte depuis la station sélectionnée |
Passagers : Adultes, Enfants | Affiche le nombre de personnes dans la réservation et permet de calculer le prix des services. Il permet également de planifier le type de voiture ou le nombre de voitures à fournir pour le service. |
Passagers de retour : adultes, enfants | |
Adresse électronique | L'adresse e-mail est utilisée pour contacter les clients dans les cas suivants : envoi de confirmation de réservation et de paiement, de bons de réservation après la finalisation de la réservation ; contact avec le client afin de reconfirmer les détails des virements (en cas de divergences constatées) ; demande de laisser un avis et de partager l'expérience avec d'autres (3 jours après la fin du service) ; envoi de newsletters et de relevés de fidélité au cas où le client déciderait de rejoindre la liste VIP ou le programme de fidélité Alps2Alps. L'adresse e-mail est également utilisée pour permettre au client d'accéder à son compte Alps2Alps sur le site Web. |
Mot de Passe | Est utilisé pour accéder au compte Alps2Alps du client sur le site Web |
Titre | Il est utilisé pour contacter le client en cas d'envoi de confirmation de réservation et de paiement, de bons de réservation une fois la réservation terminée ; contacter le client afin de reconfirmer les détails des transferts (en cas de divergences constatées) ; demander de laisser un avis et de partager l'expérience avec d'autres (3 jours après la fin du service) ; envoyer des newsletters et des relevés de fidélité au cas où le client déciderait de rejoindre la liste VIP ou le programme de fidélité Alps2Alps. |
Prénom | |
Nom de famille | |
Numéro de téléphone portable (code du pays et téléphone) | Est utilisé pour partager les coordonnées du chauffeur avant l'heure de prise en charge avec le client et pour contacter directement le client en cas de questions concernant le transfert |
Deuxième numéro de portable | Est utilisé pour contacter directement le client en cas de questions concernant le transfert et si le premier numéro de téléphone portable n'est pas joignable |
Sortie : Informations complémentaires | Permet d'ajouter des notes pour le transfert sortant vers le prestataire de services. Peut contenir des informations personnelles. |
Numéro de vol sortant | Est utilisé pour planifier l'heure de prise en charge du client et surveiller le vol |
Durée du vol aller | |
Retour : Informations complémentaires | Permet d'ajouter des notes pour le transfert de retour au prestataire de services. Peut contenir des informations personnelles. |
Numéro de vol retour | Affiche l'heure de départ du vol depuis l'aéroport sélectionné et aide à calculer l'heure de prise en charge correcte depuis la station sélectionnée |
Heure du vol de retour | |
Nom du chalet, de l'hôtel ou de l'appartement | Affiche l'adresse de destination du client à l'arrivée et au départ. |
Adresse du chalet, de l'hôtel ou de l'appartement | |
Rejoignez la liste VIP Alps2Alps et recevez des offres et des réductions exceptionnelles | En cochant cette option, le client accepte et confirme qu'il souhaite recevoir les newsletters sur les dernières offres A2A à l'adresse e-mail indiquée. |
Rejoignez le programme de fidélité Alps2Alps | En cochant cette option, le client confirme qu'il souhaite devenir membre du programme de fidélité Amitours et accepte de recevoir mensuellement des relevés de fidélité et une newsletter à son adresse e-mail. |
J'accepte les termes et conditions | En cochant cette option, le client accepte les conditions générales d'Alps2Alps |
Numéro de carte | Il est utilisé pour effectuer un paiement par carte en ligne en envoyant ces données au service de traitement des paiements par carte. Politique de confidentialité relative au traitement des paiements par carte |
Date d'expiration | |
Porte carte | |
CVV | |
Stocker les détails de paiement pour une utilisation ultérieure | Est utilisé pour stocker les détails de la carte du client côté traitement des paiements par carte pour une utilisation future |
Référence de l'achat | Émis après le paiement et la confirmation de la réservation et est utilisé pour toutes les actions ultérieures concernant la réservation |
Toutes les descriptions des champs du formulaire de service de location de ski susceptibles de contenir des données personnelles et utilisées par notre site Web sont répertoriées ici :
Champ | Description |
---|---|
Votre référence de transfert A2A | Il est utilisé pour remplir le formulaire de location de ski avec les données du client et proposer des offres spéciales aux clients d'Alps2Alps. |
Votre adresse e-mail (utilisée pour la réservation du transfert) | |
Nom | Est utilisé pour s'adresser au client lors de l'envoi d'une confirmation de réservation et de paiement, d'un bon de service ou pour demander un avis sur un service. |
Prénom | |
Il est utilisé pour envoyer une confirmation de réservation et de paiement ainsi qu'un bon de service au client, pour confirmer les éventuelles modifications apportées à la réservation, pour demander un examen du service. | |
Numéro de téléphone portable et indicatif du pays | Il est utilisé pour contacter le client afin de confirmer les modifications apportées à la réservation ou pour fournir des remplacements, des réparations. |
Âge : | Est utilisé pour sélectionner l'équipement approprié pour le client. |
Egalité entre les | |
Hauteur | |
Poids | |
Pointure | |
Mesure de la tête | |
Votre adresse | Permet d'identifier le client en cas de vol de matériel. |
ID du document du client principal | |
J'ai lu et accepté les conditions générales de réservation de ski d'Alps2Alps.com | En cochant cette option, le client accepte les conditions générales de location de ski Alps2Alps. |
Nom du titulaire | Il est utilisé pour effectuer un paiement par carte en ligne en envoyant ces données au service de traitement des paiements par carte. Politique de confidentialité relative au traitement des paiements par carte. |
Numéro de carte | |
Mois d'Exp | |
Année d'expérience | |
Code CVV |
Toutes les descriptions des champs du formulaire de service Ski Depot qui peuvent contenir des données personnelles et qui sont utilisées par notre site Web sont répertoriées ici :
Champ | Description |
---|---|
Votre numéro de référence de transfert A2A | Il est utilisé pour remplir le formulaire de stockage de ski avec les données du client et proposer des offres spéciales aux clients d'Alps2Alps. |
Nom | Est utilisé pour s'adresser au client lors de l'envoi d'une confirmation de réservation et de paiement, d'un bon de service ou pour demander un avis sur un service. |
Prénom | |
Il est utilisé pour envoyer une confirmation de réservation et de paiement ainsi qu'un bon de service au client, pour confirmer les éventuelles modifications apportées à la réservation, pour demander un examen du service. | |
Numéro de téléphone et indicatif du pays | Il est utilisé pour contacter le client afin de confirmer les modifications apportées à la réservation ou pour fournir des remplacements, des réparations. |
L'adresse du domicile | Il est utilisé pour fournir un service de livraison d'équipement au client. |
Pays | |
État / Province | |
Zip / code postal | |
J'ai lu et accepté les conditions générales de réservation de stockage de ski d'Alps2Alps.com | En cochant cette option, le client accepte les conditions générales d'Alps2Alps Ski Depot. |
Nous partageons les données personnelles uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces destinataires peuvent être :
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le traitement des données susmentionné en faisant appel à des prestataires tiers (art. 6(1)(f) du Règlement général sur la protection des données). Tous les prestataires tiers traitent les données conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux accords contractuels afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Nous respectons votre confidentialité et pour cette raison, toute information recueillie sur ce site sera strictement confidentielle. Elle ne sera ni vendue ni utilisée de quelque manière que ce soit qui pourrait vous porter préjudice.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont en aucun cas contrôlés par nous. Veuillez en être conscient lorsque vous cliquez sur ces liens ; nous ne sommes pas responsables des pratiques et/ou des politiques de confidentialité de tout site Web autre que le nôtre. Par conséquent, nous vous suggérons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez, qu'il soit lié ou non à notre propre site.
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la précision des supports publicitaires et marketing, nous pouvons utiliser des algorithmes, complétés par l'IA, pour analyser les données personnelles, telles que l'historique de navigation, les réservations passées et les interactions avec le site web, afin de fournir des recommandations personnalisées et des offres spéciales (article 6(1)(a) du Règlement général sur la protection des données). Cela nous permet d'adapter nos services aux préférences de chaque utilisateur.
Avec votre consentement préalable, nous collectons et utilisons l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription pour vous envoyer des messages marketing personnalisés, des promotions et des actualités (article 6(1)(a) du Règlement général sur la protection des données). De plus, nous pouvons traiter les informations supplémentaires suivantes :
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des offres personnalisées par e-mail. Pour vous désabonner, vous pouvez le faire depuis votre profil.https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Alternativement, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données d'Alps2Alps à l'adresse indiquée ci-dessous.
Nous collectons les numéros de téléphone et pouvons les utiliser à des fins marketing, notamment pour l'envoi de messages promotionnels par SMS ou WhatsApp (article 6(1)(a) du Règlement général sur la protection des données). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des offres personnalisées par e-mail. Pour vous désabonner, vous pouvez le faire depuis votre profil.https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Vous pouvez également contacter le responsable du traitement des données d'Alps2Alps à l'adresse indiquée ci-dessous.
Des fournisseurs tiers, dont Google, diffusent nos annonces sur des sites Internet. Des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d'un utilisateur sur notre site Web. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation de cookies par Google en visitant la page de désactivation des publicités de Google ou la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.
Dans le cadre du traitement des données personnelles aux fins susmentionnées, Alps2Alps peut être amenée à transférer des données personnelles vers des pays autres que ceux où elles ont été collectées. Ces pays peuvent appliquer un régime de protection des données différent (inférieur) de celui du pays d'origine. Les données personnelles collectées dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent donc être transférées vers un pays pour lequel la Commission européenne n'a pas jugé qu'il garantissait un niveau adéquat de protection des données (« pays tiers non sûrs »).
Lors du transfert international de données, Alps2Alps veille à respecter scrupuleusement la législation applicable. Cela se fait, par exemple, en concluant des contrats spécifiques de confidentialité des données avec le destinataire. Lors du transfert de données personnelles collectées dans l'EEE vers des pays tiers non sécurisés, Alps2Alps conclut généralement des « clauses contractuelles types » adoptées par la Commission européenne comme garanties conformément à l'article 46 (2) (c) du RGPD. Une copie de ces clauses contractuelles types peut être fournie sur demande. Le transfert de données personnelles collectées dans l'UE peut également reposer sur d'autres bases juridiques, telles que définies à l'article 49 du RGPD, par exemple si cela est nécessaire à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
Nous respectons les normes industrielles reconnues pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cependant, sachez qu'aucune méthode de stockage électronique ne peut être sûre à 100 %. Par conséquent, comme toute organisation, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue de vos informations.
Alps2Alps peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment, à sa discrétion, et les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site. Il vous incombe de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement qui y est apporté.
Les droits suivants vous sont généralement accordés conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données :
Vous pouvez à tout moment, avec effet pour l'avenir, retirer votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter les chapitres ci-dessus décrivant le traitement des données basé sur votre consentement.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez adresser votre demande au contact indiqué ci-dessous.
Pour toute question concernant la confidentialité des données, veuillez contacter le responsable du traitement des données de notre société à l'adresse suivante :
Représentant à la protection des données
Amitours Londres Ltd,
6 Gainsborough Rd, Bushwood, Londres E11 1HT, Royaume-UniCourriel : info@alps2alps.com
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles comme l'exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou un processus légal signifié sur notre site Web.