This website (hereinafter – “website”) is provided by Alps2Alps (hereinafter – “Alps2Alps” or “we”). This Privacy Policy explains how Alps2Alps collects personal data about you and how it maintains, uses and discloses that data. The data controller responsible for processing your personal data is Amitours London LTD., 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR, United Kingdom, email: info@alps2alps.com.
A Alps2Alps compromete-se a proteger a privacidade de todos os dados pessoais que obtém do utilizador, incluindo os dados que obtemos durante as suas visitas aos sítios Web da Alps2Alps. Damos grande valor à sua privacidade e disponibilizamos facilmente esta política em todo o nosso sítio para o ajudar a compreender o tratamento das informações durante a utilização deste sítio. A presente política de privacidade descreve as nossas práticas de tratamento de informações pessoais.
Existem dois tipos de informações que o Alps2Alps pode obter sobre si: "Dados anónimos" e "Dados pessoais".
Dados anónimos
consiste em ficheiros de registo e cookies - dados não identificáveis pessoalmente, como o seu endereço ou domínio de Protocolo Internet ("IP"), ou informações sobre a sua utilização no sítio Alps2Alps, que são utilizados apenas para fins administrativos. Este sítio Web utiliza pacotes de análise padrão da indústria que recolhem automaticamente informações limitadas sobre os visitantes do nosso sítio Web e armazenam estas informações anónimas em ficheiros de registo do servidor. Estas informações podem incluir o endereço IP, o tipo de browser, informações básicas de IP, páginas de referência, sistema operativo utilizado e carimbos de data/hora. Estas informações não identificam utilizadores individuais; são utilizadas apenas para a administração do sítio, bem como para a análise da utilização do sítio e das tendências.
Além disso, os cookies podem ser utilizados para proporcionar um acesso mais fácil e mais rápido às funcionalidades do sítio Web, tais como logins e/ou visitas repetidas. Os cookies são ficheiros de texto muito pequenos que são armazenados em computadores pessoais para fins de referência. Não associamos as informações que armazenamos nos cookies a quaisquer informações pessoais identificáveis que o utilizador tenha apresentado no nosso sítio.
Não temos acesso ou capacidade de administração sobre quaisquer cookies que sejam utilizados por quaisquer anunciantes no nosso sítio.
Cookies
Existem algumas páginas neste sítio que utilizam uma tecnologia denominada "cookies". Os cookies contêm informações que nos ajudam a servi-lo melhor da próxima vez que voltar ao sítio. Estes ficheiros não são utilizados para o processamento de dados pessoais, estes dados são anónimos e a informação que é recolhida através dos cookies é enviada para o Google e outros serviços, para desenvolver relatórios estatísticos sobre a página. Durante a sua visita ao nosso sítio Web, os cookies recolhem automaticamente informações sobre a sua visita, tais como o seu endereço IP, nome de domínio, tipo de navegador, tipo de sistema operativo. O utilizador tem a opção de bloquear a opção de cookies.
Google Analytics
Este sítio Web utiliza o Google Analytics para ajudar a analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio. A ferramenta utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes de forma anónima. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do sítio Web pelo utilizador (incluindo o endereço IP) são transmitidas à Google. Esta informação é então utilizada para avaliar os visitantes do sítio Web e para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do sítio Web para o Alps2Alps.
Nunca utilizaremos (e não permitiremos que terceiros o façam) a ferramenta de análise estatística para seguir ou recolher quaisquer Informações Pessoais Identificáveis (IPI) dos visitantes do nosso sítio. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pela Google. Nem nós nem a Google associaremos, ou tentaremos associar, um endereço IP à identidade de um utilizador de computador. Não associaremos quaisquer dados recolhidos neste sítio a quaisquer IIP de qualquer fonte, exceto se o utilizador enviar explicitamente essas informações através de um formulário preenchido no nosso sítio Web.
Lista completa dos cookies utilizados pelo nosso sítio
Dados pessoais
é qualquer informação que o identifique pessoalmente, como o seu nome, endereço postal, endereço de correio eletrónico ou número de telefone. Recolhemos essas informações quando, por exemplo, entra num concurso, subscreve a nossa newsletter por correio eletrónico e participa noutras actividades interactivas em linha, como fóruns.
Quando recolhemos as suas IPI, o utilizador terá a oportunidade de optar por receber correio eletrónico ou outras comunicações digitais da nossa parte e/ou dos nossos parceiros comerciais. Se tiver enviado as suas informações pessoais para o sítio Alps2Alps, pode corrigir, alterar ou apagar as IPI mantidas em arquivo sobre si, caso estejam incorrectas. Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Os dados pessoais são armazenados até 10 anos após a conclusão das obrigações contratuais ou até que o consentimento seja retirado. Em certos casos, como para nos defendermos de acções judiciais, podemos conservar os dados durante um período mais longo, conforme exigido por lei.
Não é necessário registar-se para utilizar ou aceder a este sítio Web. No entanto, este sítio pode disponibilizar fóruns, blogues, quadros de mensagens ou similares aos seus utilizadores. Poderá ser-lhe pedido que se registe para estas funcionalidades, especialmente se desejar deixar comentários ou fornecer artigos.
Quando se regista connosco e fornece informações pessoais, pode ter a certeza de que não partilharemos essas informações com nenhuma organização terceira, a menos que nos dê o seu consentimento expresso. Os detalhes do seu perfil registado serão utilizados exclusivamente para as suas reservas de transferes e reservas de aluguer de esquis. Para eliminar a sua conta registada e todas as informações pessoais associadas, basta aceder à sua conta aqui e seguir as instruções.
Tenha em atenção que, se publicar comentários ou artigos em qualquer fórum, blogue ou quadro de mensagens deste site, todas as informações que identificam pessoalmente que fornecer nesses comentários ou artigos podem ser lidas, agrupadas e utilizadas por qualquer pessoa que os veja. Como tal, não somos responsáveis pelas informações que identificam pessoalmente o utilizador que opte por disponibilizar através destes canais. Também damos a oportunidade aos visitantes do nosso sítio Web de optarem por receber as nossas comunicações. Neste caso, pedimos ao visitante o seu endereço de correio eletrónico e o seu nome. Estas comunicações incluirão a nossa newsletter regular, promoções de produtos e quaisquer outras informações que consideremos pertinentes para o visitante. O utilizador pode optar por não receber qualquer destas comunicações, ou todas elas, clicando na ligação "anular a subscrição" em qualquer mensagem de correio eletrónico que lhe enviemos.
Mais uma vez, se nos fornecer o seu endereço de correio eletrónico e/ou nome para efeitos de receção de comunicações da nossa parte, estas informações não serão partilhadas com nenhuma organização terceira, exceto com o seu consentimento expresso.
Todas as descrições de campos de formulários que podem conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso sítio Web estão listadas aqui
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Simples / Retorno | Permite reservar um transfer de ida ou ambos os transferes de ida e volta numa única reserva |
| Local de recolha | Mostra o destino do cliente tanto à chegada como à partida. Também ajuda a calcular o preço e estima o tempo de transferência |
| Destino da entrega | |
| Destino de regresso | |
| A que horas chega o seu voo? (Hora do voo) | Mostra a hora de chegada do voo ao aeroporto selecionado na Região Alpina |
| A que horas gostaria de ser recolhido? (Hora de recolha) | Indica a hora a que o cliente pretende ser recolhido após a chegada do seu voo. |
| A que horas é a partida do seu voo? (Hora do voo) | Mostra a hora de partida do voo do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora correta de partida do resort selecionado |
| Passageiros: Adultos, Crianças | Mostra o número de pessoas na reserva e ajuda a calcular o preço dos serviços. Também planeia que tipo de carro ou quantos carros devem ser fornecidos para o serviço |
| Passageiros que regressam: Adultos, Crianças | |
| Endereço eletrónico | É utilizado para contactar os clientes nos seguintes casos: envio da confirmação da reserva e do pagamento, vouchers de reserva após a conclusão da reserva; contacto com o cliente para reconfirmar os detalhes dos transferes (em caso de discrepâncias); pedido para deixar uma avaliação e partilhar a experiência com outros (3 dias após a conclusão do serviço); envio de boletins informativos e declarações de fidelidade no caso de o cliente decidir aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade Alps2Alps. O endereço de correio eletrónico é igualmente utilizado para permitir ao cliente aceder à sua conta Alps2Alps no sítio Web. |
| Palavra-passe | É utilizado para introduzir a conta Alps2Alps do cliente no sítio Web |
| Título | É utilizado para contactar o cliente em caso de envio da confirmação da reserva e do pagamento, vouchers de reserva após a conclusão da reserva; contactar o cliente para reconfirmar os detalhes das transferências (em caso de discrepâncias encontradas); pedir para deixar a avaliação e partilhar a experiência com outros (3 dias após a conclusão do serviço); enviar boletins informativos e declarações de fidelidade no caso de o cliente decidir aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade Alps2Alps. |
| Nome próprio | |
| Apelido | |
| Número de telemóvel (código do país e telefone) | É utilizado para partilhar com o cliente os dados do condutor antes da hora de recolha e para contactar diretamente o cliente em caso de dúvidas sobre o transporte |
| Segundo número de telemóvel | É utilizado para contactar diretamente o cliente em caso de dúvidas sobre a transferência e se o primeiro número de telemóvel não estiver contactável |
| Saída: Informações adicionais | Permite adicionar notas para a transferência de saída para o prestador de serviços. Pode conter informações de carácter pessoal. |
| Número do voo de saída | É utilizado para planear a hora de recolha do cliente e monitorizar o voo |
| Tempo de voo de saída | |
| Regresso: Informações adicionais | Permite adicionar notas para a transferência de retorno para o prestador de serviços. Pode conter informações de carácter pessoal. |
| Número do voo de regresso | Mostra a hora de partida do voo do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora correta de partida do resort selecionado |
| Tempo de voo de regresso | |
| Nome do chalé, hotel ou apartamento | Mostra o endereço de destino do cliente, tanto à chegada como à partida. |
| Endereço do chalé, hotel ou apartamento | |
| Junte-se à lista VIP Alps2Alps e receba grandes ofertas e descontos | Ao assinalar esta opção, o cliente concorda e confirma que pretende receber as newsletters sobre as últimas ofertas da A2A no seu endereço de correio eletrónico especificado |
| Aderir ao programa de fidelidade Alps2Alps | Ao assinalar esta opção, o cliente confirma que pretende tornar-se membro do programa de fidelidade da Amitours e aceita receber mensalmente declarações de fidelidade e boletins informativos no seu endereço eletrónico |
| Concordo com os termos e condições | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os termos e condições da Alps2Alps |
| Número do cartão | É utilizado para efetuar um pagamento em linha com cartão, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão. Política de privacidade do processamento de pagamentos com cartão |
| Data de expiração | |
| Porta-cartões | |
| CVV | |
| Armazenar detalhes de pagamento para utilização futura | É utilizado para armazenar os dados do cartão do cliente no lado do processamento do pagamento com cartão para utilização futura |
| Referência da encomenda | Emitido após o pagamento e a confirmação da reserva e é utilizado para todas as acções posteriores relacionadas com a reserva |
Todas as descrições dos campos do formulário do serviço de aluguer de equipamento de esqui que podem conter dados pessoais e que são utilizadas pelo nosso sítio Web estão listadas aqui:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| A sua referência de transferência A2A | É utilizado para preencher o formulário de aluguer de esquis com os dados do cliente e fornecer ofertas especiais para os clientes da Alps2Alps. |
| O seu endereço de correio eletrónico (utilizado para reservar a transferência) | |
| Nome | É utilizado para se dirigir ao cliente quando envia a confirmação da reserva e do pagamento, o vale de serviço ou quando solicita uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| Correio eletrónico | É utilizado para enviar a confirmação da reserva e do pagamento e o comprovativo de serviço ao cliente, para confirmar quaisquer alterações efectuadas à reserva e para solicitar uma revisão do serviço. |
| Número de telemóvel e código do país | É utilizado para contactar o cliente para confirmar alterações à reserva ou para fornecer substituições e reparações. |
| Idade | É utilizado para selecionar o equipamento adequado para o cliente. |
| Género | |
| Altura | |
| Peso | |
| Tamanho do sapato | |
| Medição da cabeça | |
| O seu endereço | É utilizado para identificar o cliente em caso de roubo do equipamento. |
| ID do documento do cliente principal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva de esqui de Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições da Alps2Alps Ski Rentals. |
| Nome do titular do cartão | É utilizado para efetuar pagamentos em linha com cartão, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão. Política de privacidade do processamento de pagamentos com cartão. |
| Número do cartão | |
| Exp Mês | |
| Ano de expiração | |
| Código CVV |
Todas as descrições dos campos do formulário de serviço do Ski Depot que podem conter dados pessoais e são utilizadas pelo nosso sítio Web estão listadas aqui:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| O seu número de referência de transferência A2A | É utilizado para preencher o formulário de armazenamento de esquis com os dados do cliente e fornecer ofertas especiais para os clientes da Alps2Alps. |
| Nome | É utilizado para se dirigir ao cliente quando envia a confirmação da reserva e do pagamento, o vale de serviço ou quando solicita uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| Correio eletrónico | É utilizado para enviar a confirmação da reserva e do pagamento e o comprovativo de serviço ao cliente, para confirmar quaisquer alterações efectuadas à reserva e para solicitar uma revisão do serviço. |
| Número de telefone e código do país | É utilizado para contactar o cliente para confirmar alterações à reserva ou para fornecer substituições e reparações. |
| Endereço do domicílio | É utilizado para fornecer o serviço de entrega de equipamento ao cliente. |
| País | |
| Estado / Província | |
| Código postal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva de armazenamento de esquis de Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições do Alps2Alps Ski Depot. |
Partilhamos dados pessoais apenas com terceiros de confiança que nos ajudam a fornecer os nossos serviços. Estes destinatários podem incluir:
Temos um interesse legítimo em efetuar o tratamento de dados acima mencionado utilizando os serviços de fornecedores terceiros (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Todos os prestadores de serviços terceiros processam os dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com os acordos contratuais para garantir a segurança e a confidencialidade das suas informações.
Respeitamos a sua confidencialidade e, por isso, qualquer informação recolhida neste sítio Web será mantida estritamente confidencial. Não serão vendidas ou utilizadas de qualquer forma que o possa prejudicar.
Este sítio Web pode conter ligações a outros sítios que não são controlados de forma alguma por nós. Tenha em atenção este facto quando clicar nessas hiperligações; não somos responsáveis pelas práticas e/ou políticas de privacidade de qualquer outro sítio Web que não o nosso. Consequentemente, sugerimos vivamente que reveja a política de privacidade de todos os sítios Web que visitar, quer estejam ou não ligados ao nosso próprio sítio.
Para melhorar a experiência do utilizador e a precisão da publicidade e dos materiais de marketing, podemos empregar algoritmos complementados pela utilização de IA para analisar dados pessoais, como o histórico de navegação, reservas anteriores e interações com o website, para fornecer recomendações personalizadas e ofertas especiais (Art. 6(1)(a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados). Isto ajuda-nos a adaptar os nossos serviços às preferências individuais dos utilizadores.
Com base no seu consentimento prévio, recolhemos e utilizamos o endereço de correio eletrónico que indicou aquando da inscrição para lhe fornecer mensagens de marketing personalizadas, promoções e actualizações (Art. 6(1)(a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados). Para além disso, podemos processar as seguintes informações adicionais:
Podes, a qualquer momento, retirar o teu consentimento para receber ofertas personalizadas por correio eletrónico. Para declarar que pretende anular a sua inscrição, pode fazê-lo a partir do seu perfil[https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, podes contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps no endereço indicado abaixo.
Recolhemos números de telefone e podemos utilizá-los para fins de marketing, incluindo o envio de mensagens promocionais por SMS ou WhatsApp (Art. 6(1)(a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados). Podes, a qualquer momento, retirar o teu consentimento para receberes ofertas personalizadas por e-mail. Para declarar que deseja cancelar a assinatura, podes fazê-lo a partir do teu perfil[https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, podes contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps no endereço indicado abaixo
Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, mostram os nossos anúncios em sítios na Internet. Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, utilizam cookies para apresentar anúncios com base nas visitas anteriores de um utilizador ao nosso Web site. Os utilizadores podem optar por não utilizar os cookies da Google visitando a página de exclusão de publicidade da Google ou a página de exclusão da Network Advertising Initiative.
No âmbito do tratamento de dados pessoais para os fins acima especificados, o Alps2Alps pode transferir dados pessoais para países diferentes daqueles onde os dados pessoais foram recolhidos. Esses outros países podem ter um regime de proteção de dados diferente (inferior) ao do país de origem. Os dados pessoais recolhidos no Espaço Económico Europeu (EEE) podem, por conseguinte, ser transferidos para um país relativamente ao qual a Comissão Europeia não tenha decidido que assegura um nível adequado de proteção de dados ("países terceiros não seguros").
Aquando da transferência de dados a nível internacional, o Alps2Alps tem o cuidado de o fazer apenas em conformidade com a legislação aplicável. Isto é feito, por exemplo, através da celebração de contratos específicos de privacidade de dados com o destinatário. Ao transferir dados pessoais recolhidos no EEE para "países terceiros inseguros", o Alps2Alps celebra geralmente as chamadas "cláusulas contratuais-tipo", adoptadas pela Comissão Europeia como salvaguardas nos termos do Art. 46 (2) (c) do RGPD. Uma cópia das cláusulas contratuais-tipo pode ser fornecida mediante pedido. A transferência de dados pessoais recolhidos na UE pode também basear-se em diferentes bases jurídicas, tal como definido no Art. 49 do RGPD, por exemplo, no caso de ser necessária para o exercício ou a defesa de acções judiciais.
Seguimos as normas aceites pela indústria para proteger quaisquer informações pessoais que nos tenha fornecido. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de armazenamento eletrónico pode ser 100% seguro. Por conseguinte, como acontece com qualquer organização, não estamos em condições de garantir a segurança absoluta das suas informações.
A Alps2Alps pode modificar a presente Política de Privacidade em qualquer altura, à sua discrição, e as modificações entram em vigor após a sua publicação neste Site. O utilizador é responsável por rever periodicamente a presente Declaração de Privacidade para se certificar de que tem conhecimento de quaisquer alterações à mesma.
Os seguintes direitos estão, em geral, disponíveis para o utilizador de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis:
O utilizador pode, a qualquer momento e com efeitos futuros, retirar o seu consentimento para a recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, consulte os capítulos acima que descrevem o tratamento de dados com base no seu consentimento.
Se desejar exercer os seus direitos, envie o seu pedido para o contacto indicado abaixo.
Para quaisquer questões que possa ter em relação à privacidade dos dados, contacte o responsável pelo tratamento de dados da nossa empresa no seguinte endereço:
Representante para a proteção de dados
Amitours London LTD.,
7 Bell Yard, Londres, Inglaterra, WC2A 2JR, Reino Unido, e-mail: info@alps2alps.com
Reservamo-nos o direito de divulgar as suas informações pessoais conforme exigido por lei e quando considerarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou para cumprir um processo judicial, uma ordem do tribunal ou um processo legal apresentado no nosso sítio Web.
Prazo de entrega: 13 de fevereiro
Anúncio do vencedor: 14 de fevereiro
