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A Alps2Alps está empenhada em proteger a privacidade de todos os dados pessoais que recolhemos de ti, incluindo os dados que obtemos durante as tuas visitas aos sites da Alps2Alps. Damos muita importância à tua privacidade e disponibilizamos esta política de forma acessível em todo o nosso site para te ajudar a perceber como tratamos as informações enquanto usas este site. Esta política de privacidade descreve as nossas práticas de tratamento de dados pessoais.
Existem dois tipos de informação que a Alps2Alps pode recolher sobre ti: «Dados anónimos» e «Dados pessoais».
Dados anónimos
consistem em ficheiros de registo e cookies – dados que não permitem a identificação pessoal, como o teu endereço de Protocolo de Internet («IP») ou domínio, ou informações sobre a tua utilização do site da Alps2Alps, que são utilizadas apenas para fins administrativos. Este site utiliza pacotes de análise padrão do setor que recolhem automaticamente informações limitadas sobre os visitantes do nosso site e armazenam essas informações anónimas em ficheiros de registo do servidor. Estas informações podem incluir o endereço IP, o tipo de navegador, informações básicas sobre o IP, páginas de referência, o sistema operativo utilizado e registos de data e hora. Estas informações não identificam utilizadores individuais; são utilizadas apenas para a administração do site, bem como para a análise da utilização e das tendências do site.
Além disso, os cookies podem ser utilizados para facilitar e agilizar o acesso a funcionalidades do site, como o início de sessão e/ou visitas repetidas. Os cookies são ficheiros de texto muito pequenos que ficam guardados nos computadores pessoais para fins de referência. Nós associamos/não associamos as informações que guardamos nos cookies a quaisquer dados pessoais identificáveis que tenhas fornecido enquanto estiveste no nosso site.
Não temos acesso nem controlo sobre os cookies utilizados pelos anunciantes no nosso site.
Cookies
Existem algumas páginas neste site que utilizam uma tecnologia chamada «cookies». Os cookies contêm informações que nos ajudam a prestar-te um melhor serviço na próxima vez que voltares ao site. Estes ficheiros não são utilizados para o tratamento de dados pessoais; estes dados são anónimos e as informações recolhidas através dos cookies são enviadas para o Google e outros serviços, para a elaboração de relatórios estatísticos sobre a página. Durante a tua visita ao nosso site, os cookies recolhem automaticamente informações sobre a tua visita, como o teu endereço IP, nome de domínio, tipo de navegador e tipo de sistema operativo. Tens a opção de bloquear os cookies.
Google Analytics
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Nunca vamos (nem vamos permitir que terceiros o façam) utilizar a ferramenta de análise estatística para rastrear ou recolher quaisquer Informações Pessoais Identificáveis (PII) dos visitantes do nosso site. A Google não vai associar o teu endereço IP a quaisquer outros dados que tenha na sua posse. Nem nós nem a Google vamos associar, nem tentaremos associar, um endereço IP à identidade de um utilizador de computador. Não vamos associar quaisquer dados recolhidos neste site a quaisquer PII de qualquer fonte, a menos que o faças explicitamente através de um formulário no nosso site.
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Os Dados Pessoais
são quaisquer informações que te identifiquem pessoalmente, como o teu nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone. Recolhemos essas informações quando, por exemplo, participas num concurso, te inscreves na nossa newsletter por e-mail e participas noutras atividades interativas online, como fóruns.
Quando recolhemos os teus dados pessoais, vais ter a oportunidade de «aceitar» receber e-mails ou outras comunicações digitais da nossa parte e/ou dos nossos parceiros comerciais. Se tiveres enviado os teus dados pessoais para o site da Alps2Alps, podes corrigir, alterar ou eliminar os dados pessoais que temos registados sobre ti, caso estejam incorretos. Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Os dados pessoais são guardados até 10 anos após o cumprimento das obrigações contratuais ou até que o consentimento seja retirado. Em certos casos, como para nos defendermos contra ações judiciais, podemos guardar os dados por um período mais longo, conforme exigido por lei.
Não é necessário registar-te para utilizar ou aceder a este site. No entanto, este site pode disponibilizar fóruns, blogs, quadros de mensagens ou plataformas semelhantes aos seus utilizadores. Pode ser-te pedido que te registes para acederes a estas funcionalidades, especialmente se quiseres deixar comentários ou publicar artigos.
Quando te registas connosco e nos forneces dados pessoais, podes ter a certeza de que não partilharemos essas informações com nenhuma entidade terceira, a menos que nos dês o teu consentimento expresso. Os dados do teu perfil de registo serão utilizados exclusivamente para as tuas reservas de transferências e de aluguer de esquis. Para eliminar a tua conta registada e todas as informações pessoais associadas, basta iniciares sessão na tua conta aqui e seguires as instruções.
Tenha em atenção que, se publicares comentários ou artigos em qualquer fórum, blogue ou quadro de mensagens neste site, quaisquer dados pessoais que forneças nesses comentários ou artigos poderão ser lidos, recolhidos e utilizados por qualquer pessoa que os veja. Como tal, não nos responsabilizamos pelos dados pessoais que decidas disponibilizar através destes canais. Também damos aos visitantes do nosso site a oportunidade de optarem por receber comunicações nossas. Nesse caso, pedimos ao visitante o seu endereço de e-mail e nome. Estas comunicações incluirão a nossa newsletter regular, promoções de produtos e qualquer outra informação que consideremos pertinente para o visitante. Podes optar por deixar de receber qualquer uma ou todas estas comunicações clicando na ligação «cancelar subscrição» em qualquer e-mail que te enviarmos.
Mais uma vez, se nos forneceres o teu endereço de e-mail e/ou nome para receberes comunicações nossas, estas informações não serão partilhadas com nenhuma organização terceira, a não ser que tenhas dado o teu consentimento expresso.
Aqui estão listadas todas as descrições dos campos dos formulários que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Só de ida / Ida e volta | Permite reservar um transporte de ida ou tanto o de ida como o de volta numa única reserva |
| Local de recolha | Mostra o destino do cliente tanto à chegada como à partida. Também ajuda a calcular o preço e a estimar o tempo de transferência |
| Local de entrega | |
| Destino de devolução | |
| A que horas é que o teu voo chega? (Hora do voo) | Mostra a hora de chegada do voo ao aeroporto selecionado na Região dos Alpes |
| A que horas gostarias que te fossem buscar? (Hora de recolha) | Mostra a hora a que o cliente quer ser recolhido depois da chegada do seu voo. |
| A que horas é a partida do teu voo? (Hora do voo) | Mostra a hora de partida do voo a partir do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora certa para a recolha no resort selecionado |
| Passageiros: Adultos, Crianças | Mostra o número de pessoas na reserva e ajuda a calcular o preço dos serviços. Também determina que tipo de carro ou quantos carros devem ser disponibilizados para o serviço |
| Passageiros de regresso: Adultos, Crianças | |
| Endereço de e-mail | É usado para contactar os clientes nos seguintes casos: enviar confirmações de reserva e de pagamento, bem como os vouchers de reserva depois de a reserva estar concluída; contactar o cliente para reconfirmar os detalhes dos traslados (caso sejam detetadas discrepâncias); pedir para deixar uma avaliação e partilhar a experiência com outras pessoas (3 dias após a conclusão do serviço); enviar newsletters e extratos de fidelidade, caso o cliente tenha decidido aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade da Alps2Alps. O endereço de e-mail também é usado para permitir que o cliente aceda à sua conta Alps2Alps no site. |
| Palavra-passe | Serve para aceder à conta do cliente na Alps2Alps no site |
| Título | É usado para contactar o cliente para enviar a confirmação da reserva e do pagamento, bem como os comprovativos de reserva depois de a reserva estar concluída; para contactar o cliente para reconfirmar os detalhes dos traslados (caso sejam detetadas discrepâncias); para pedir que deixes uma avaliação e partilhes a tua experiência com outras pessoas (3 dias após a conclusão do serviço); e para enviar newsletters e extratos do programa de fidelidade, caso o cliente tenha decidido aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade da Alps2Alps. |
| Nome próprio | |
| Apelido | |
| Número de telemóvel (código do país e número) | Serve para partilhar os dados do motorista com o cliente antes da hora da recolha e para contactar diretamente o cliente caso haja alguma dúvida sobre o transporte |
| Segundo número de telemóvel | Serve para contactar diretamente o cliente caso haja alguma dúvida sobre a transferência e se não for possível contactar o primeiro número de telemóvel |
| Saídas: Informações adicionais | Permite adicionar notas relativas à transferência para o prestador de serviços. Pode conter dados pessoais. |
| Número do voo de ida | Serve para planear a hora de recolha do cliente e acompanhar o voo |
| Hora do voo de ida | |
| Devolução: Informações adicionais | Permite adicionar notas relativas à devolução ao prestador de serviços. Pode conter dados pessoais. |
| Número do voo de regresso | Mostra a hora de partida do voo a partir do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora certa para a recolha no resort selecionado |
| Tempo de voo de regresso | |
| Nome do chalé, hotel ou apartamento | Mostra a morada de destino do cliente, tanto à chegada como à partida. |
| Morada do chalé, do hotel ou do apartamento | |
| Inscreve-te na lista VIP da Alps2Alps e recebe excelentes ofertas e descontos | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda e confirma que deseja receber as newsletters sobre as últimas ofertas da A2A no endereço de e-mail que indicou |
| Junta-te ao programa de fidelidade da Alps2Alps | Ao marcar esta opção, o cliente confirma que quer aderir ao programa de fidelidade da Amitours e concorda em receber extratos mensais do programa de fidelidade e a newsletter no seu endereço de e-mail |
| Concordo com os termos e condições | Ao marcar esta opção, o cliente concorda com os termos e condições da Alps2Alps |
| Número do cartão | É utilizado para efetuar um pagamento com cartão online, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão.Política de privacidade do serviço de processamento de pagamentos com cartão |
| Data de validade | |
| Porta-cartões | |
| CVV | |
| Guardar os dados de pagamento para usar mais tarde | É usado para guardar os dados do cartão do cliente no sistema de processamento de pagamentos com cartão, para uso futuro |
| Referência da encomenda | É emitido depois de a reserva estar paga e confirmada e é utilizado para todas as ações posteriores relacionadas com a reserva |
Aqui estão listadas todas as descrições dos campos do formulário do serviço de aluguer de esquis que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| A tua referência de transferência A2A | Serve para preencher o formulário de aluguer de esquis com os dados do cliente e apresentar ofertas especiais aos clientes da Alps2Alps. |
| O teu endereço de e-mail (utilizado para a reserva do transporte) | |
| Nome | É usado para se dirigir ao cliente ao enviar confirmações de reserva e pagamento, vouchers de serviço ou ao pedir uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| É usado para enviar ao cliente a confirmação da reserva e do pagamento, bem como o voucher do serviço; para confirmar quaisquer alterações feitas na reserva; e para pedir uma avaliação do serviço. | |
| Número de telemóvel e código do país | Serve para contactar o cliente para confirmar alterações na reserva ou para providenciar substituições ou reparações. |
| Idade | Serve para escolher o equipamento adequado para o cliente. |
| Género | |
| Altura | |
| Peso | |
| Tamanho do sapato | |
| Medição da cabeça | |
| A tua morada | Serve para identificar o cliente em caso de roubo do equipamento. |
| ID do documento do cliente principal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva de esqui da Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições da Alps2Alps Ski Rentals. |
| Nome do titular do cartão | É usado para efetuar pagamentos com cartão online, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão. Política de privacidade do serviçode processamento de pagamentos com cartão. |
| Número do cartão | |
| Mês de validade | |
| Ano de expiração | |
| Código CVV |
Aqui estão listadas todas as descrições dos campos do formulário de serviço do Ski Depot que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| O teu número de referência da transferência A2A | Serve para preencher o formulário de armazenamento de esquis com os dados do cliente e apresentar ofertas especiais aos clientes da Alps2Alps. |
| Nome | É usado para se dirigir ao cliente ao enviar confirmações de reserva e pagamento, vouchers de serviço ou ao pedir uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| É usado para enviar ao cliente a confirmação da reserva e do pagamento, bem como o voucher do serviço; para confirmar quaisquer alterações feitas na reserva; e para pedir uma avaliação do serviço. | |
| Número de telefone e código do país | Serve para contactar o cliente para confirmar alterações na reserva ou para providenciar substituições ou reparações. |
| Morada | Serve para prestar um serviço de entrega de equipamento ao cliente. |
| País | |
| Estado / Província | |
| Código postal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva do serviço de armazenamento de esquis da Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições da Alps2Alps Ski Depot. |
Partilhamos dados pessoais apenas com terceiros de confiança que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Estes destinatários podem incluir:
Temos um interesse legítimo em realizar o tratamento de dados acima referido recorrendo aos serviços de prestadores de serviços externos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Todos os prestadores de serviços externos tratam os dados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com os acordos contratuais, de forma a garantir a segurança e a confidencialidade das tuas informações.
Respeitamos a tua privacidade e, por isso, qualquer informação recolhida neste site será mantida em estrita confidencialidade. Não será vendida nem utilizada de forma alguma que possa prejudicar-te.
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Para melhorar a experiência do utilizador e a precisão dos materiais publicitários e de marketing, podemos recorrer a algoritmos complementados pelo uso de IA para analisar dados pessoais, como o histórico de navegação, reservas anteriores e interações com o site, de forma a fornecer recomendações personalizadas e ofertas especiais (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Isto ajuda-nos a adaptar os nossos serviços às preferências individuais de cada utilizador.
Com base no teu consentimento prévio, recolhemos e utilizamos o endereço de e-mail que indicaste aquando do registo para te enviar mensagens de marketing personalizadas, promoções e atualizações (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Além disso, podemos tratar as seguintes informações adicionais:
Podes, a qualquer momento, retirar o teu consentimento para receberes ofertas personalizadas por e-mail. Se quiseres cancelar a subscrição, podes fazê-lo a partir do teu perfil [https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, podes contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps através do endereço indicado abaixo.
Recolhemos números de telefone e podemos utilizá-los para fins de marketing, incluindo o envio de mensagens promocionais por SMS ou WhatsApp (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Podes, a qualquer momento, retirar o teu consentimento para receberes ofertas personalizadas por e-mail. Para indicares que desejas cancelar a subscrição, podes fazê-lo a partir do teu perfil [https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, podes contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps no endereço indicado abaixo
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No âmbito do tratamento de dados pessoais para os fins acima referidos, a Alps2Alps pode transferir dados pessoais para países diferentes daqueles onde os dados foram recolhidos. Esses outros países podem ter um regime de proteção de dados diferente (menos rigoroso) do que o país de origem. Os dados pessoais recolhidos no Espaço Económico Europeu (EEE) podem, por isso, ser transferidos para um país em relação ao qual a Comissão Europeia não tenha decidido que garante um nível adequado de proteção de dados («países terceiros não seguros»).
Ao transferir dados a nível internacional, a Alps2Alps tem muito cuidado para o fazer apenas em conformidade com a legislação aplicável. Isto é feito, por exemplo, através da celebração de contratos específicos de proteção de dados com o destinatário. Ao transferir dados pessoais recolhidos no EEE para «países terceiros não seguros», a Alps2Alps costuma celebrar as chamadas «cláusulas contratuais-tipo» adotadas pela Comissão Europeia como garantias, de acordo com o Art. 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD. Podes pedir uma cópia das cláusulas contratuais-tipo, se quiseres. A transferência de dados pessoais recolhidos na UE também pode basear-se em fundamentos jurídicos diferentes, tal como definido no artigo 49.º do RGPD, por exemplo, caso seja necessário para exercer ou defender direitos legais.
Seguimos as normas aceites no setor para proteger todas as informações pessoais que nos tenhas fornecido. No entanto, tem em conta que nenhum método de armazenamento eletrónico pode ser 100% seguro. Por isso, tal como acontece com qualquer organização, não podemos garantir a segurança absoluta das tuas informações.
A Alps2Alps pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a seu critério, e as alterações entram em vigor assim que forem publicadas neste Site. É da tua responsabilidade consultar esta Declaração de Privacidade periodicamente para te certificares de que estás a par de quaisquer alterações que lhe sejam feitas.
De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tens, em geral, os seguintes direitos:
Podes, a qualquer momento, revogar o teu consentimento para a recolha, tratamento e utilização dos teus dados pessoais, com efeito futuro. Para mais informações, consulta os capítulos acima que descrevem o tratamento de dados com base no teu consentimento.
Se quiseres exercer os teus direitos, envia o teu pedido para o contacto indicado abaixo.
Se tiveres alguma dúvida sobre a privacidade dos dados, entra em contacto com o responsável pelo tratamento de dados da nossa empresa através do seguinte endereço:
Responsável pela proteção de dados
Amitours London LTD.,
7 Bell Yard, Londres, Inglaterra, WC2A 2JR, Reino Unido, e-mail: info@alps2alps.com
Reservamo-nos o direito de divulgar as tuas Informações Pessoais Identificáveis (PII), conforme exigido por lei e sempre que considerarmos que essa divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou para cumprir um processo judicial, uma ordem judicial ou um processo legal notificado ao nosso site.
Prazo: 13 de fevereiro
Anúncio do vencedor: 14 de fevereiro
